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Official Solution
accepted by
11 months ago
Hallo @timeslot und @ThomasD.Müller,
freut mich zu lesen, dass es wieder einwandfrei funktioniert.
Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen einfach wieder schreiben. Ich wünsche einen schönen Abend und eine angenehme Restwoche. 🌄
Beste Grüße
Malte
Note:
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from
5 months ago
Hallo @ThomasD.Müller,
ob es an deinem Handy liegt oder das Zusammenspiel der Software und dem Tracker kann ich so nicht beantworten.
Wir können in so einem Fall nur ein Ticket, mit einem aktuellen Fallbeispiel erstellen, somit brauchen wir deine Daten, die wir weitergeben müssen. Das Beispiel sollte nicht älter als 24 Stunden sein.
Bitte hinterlege uns eine Rückrufnummer im Profil und schreibe uns hier wann wir dich für die Legitimation und der Abfrage der Daten kontaktieren können.
Viele Grüße
Maria
0
from
5 months ago
Ein Ticket erstellen mit Fallbeispiel?!? Habe ich in dem obigen Text nicht genügend Beispiele genannt. Sogar Grafik hinzugefügt. Daten zusammengetragen und erklärt wo das Problem besteht.
Reichen diese Informationen denn nicht aus damit arbeiten zu können?
0
from
5 months ago
@ThomasD.Müller
Ja, ein Ticket erstellen, da wir hier kein technischer Service sind.
Grundsätzlich kann ich anhand deines Beispiels sehen, was das Thema ist, aber wie in meiner Nachricht zuvor benötige ich ein aktuelles Beispiel und muss bestimmte Angaben im Ticket machen, die ich am Telefon abfragen werde.
Alternativ kannst du dich unter der 2202 melden und dich dann mit dem technischen Service verbinden lassen.
Gruß
Maria
0
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