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Alle 6 Mobilfunkverträge nicht mehr in der MeinMagentaApp vorhanden
vor 4 Monaten
Seid ca 10 Tagen kann ich meine Mobilfunkverträge nicht mehr in der MagentApp einsehen . Ich habe einen HV und 5 PlusKarten und keiner kann helfen
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vor 4 Monaten
Mobilfunkverträge nicht mehr in der MagentApp
Auf welchem Gerät läuft die App in welcher Version?
Schon mal ab- und wieder angemeldet? App de- und neu installiert? Siehst du die Verträge im normalen Kundencenter?
Viele Grüße
Thomas
1
Antwort
von
vor 4 Monaten
Hallo, ich habe die auf dem IPhone 15. Hatte schon im Chat/CallCenter 49min telefoniert. Keine Lösung. Im Kundencenter sind alle Verträge drin. Habe in der App auch einen Festnetzanschluss. Ab und Angemeldet schon probiert. App gelöscht u. Neu installiert. Nicht geholfen
vor 4 Monaten
Hallo @Chemnitzer.01 ,
die MeinMagenta App hat da gerade einen Fehler. Das wird hier im Form an schon behandelt. Am besten hängen Sie sich hier dran:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Sonstiges/Mein-Magenta-App-zeigt-Vertrag-nicht-mehr-an/m-p/6927207#M500864
Viele Grüße,
Coole Katze
2
Antwort
von
vor 4 Monaten
Guten Morgen Karin, Danke für die Info. Es wird wieder werden.
Schönen Tag
Liebe Grüße
Chemnitzer.01
vor 4 Monaten
Hallo Karin, der Hauptvertrag ist in der App wieder zu sehen. Die 5 Plus Karten noch nicht. Einen Zugriff auf Rechnungen Mobil habe ich noch nicht.
Liebe Grüße
Chemnitzer.01
31
Antwort
von
vor 2 Monaten
Moin @Chemnitzer.01,
sehr schön. Es freut mich, dass jetzt wieder alles funktioniert.
Wenn du weitere Fragen hast, melde dich gerne jederzeit.
Lieben Gruß und ebenfalls eine schöne Restwoche,
Christoph