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Alle 6 Mobilfunkverträge nicht mehr in der MeinMagentaApp vorhanden
vor 4 Monaten
Seid ca 10 Tagen kann ich meine Mobilfunkverträge nicht mehr in der MagentApp einsehen . Ich habe einen HV und 5 PlusKarten und keiner kann helfen
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Community Guide
vor 4 Monaten
Auf welchem Gerät läuft die App in welcher Version?
Schon mal ab- und wieder angemeldet? App de- und neu installiert? Siehst du die Verträge im normalen Kundencenter?
Viele Grüße
Thomas
1
Antwort
von
vor 4 Monaten
Hallo, ich habe die auf dem IPhone 15. Hatte schon im Chat/CallCenter 49min telefoniert. Keine Lösung. Im Kundencenter sind alle Verträge drin. Habe in der App auch einen Festnetzanschluss. Ab und Angemeldet schon probiert. App gelöscht u. Neu installiert. Nicht geholfen
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 4 Monaten
Hallo @Chemnitzer.01 ,
die MeinMagenta App hat da gerade einen Fehler. Das wird hier im Form an schon behandelt. Am besten hängen Sie sich hier dran:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Sonstiges/Mein-Magenta-App-zeigt-Vertrag-nicht-mehr-an/m-p/6927207#M500864
Viele Grüße,
Coole Katze
2
Antwort
von
vor 4 Monaten
Guten Morgen Karin, Danke für die Info. Es wird wieder werden.
Schönen Tag
Liebe Grüße
Chemnitzer.01
3 Sterne Mitglied
vor 3 Monaten
Hallo Karin, der Hauptvertrag ist in der App wieder zu sehen. Die 5 Plus Karten noch nicht. Einen Zugriff auf Rechnungen Mobil habe ich noch nicht.
Liebe Grüße
Chemnitzer.01
31
Antwort
von
vor 2 Monaten
Moin @Chemnitzer.01,
sehr schön. Es freut mich, dass jetzt wieder alles funktioniert.
Wenn du weitere Fragen hast, melde dich gerne jederzeit.
Lieben Gruß und ebenfalls eine schöne Restwoche,
Christoph