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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Hallo @Daniel281,
der Telekom-Login existiert noch?
Damit meldest du dich noch erfolgreich im Kundencenter an?
Und wenn du dann auf die Verknüpfungsseite https://mein.t-mobile.de/cpc/showHomepage.do?hp_menu=relations kommst, erscheint die Fehlermeldung?
Dann liegt es vermutlich daran, dass noch die alte Kundennummer des gekündigten Vertrags als Vertragsleiche irgendwie in den Systemen hängt.
Am besten trägst du mal deine Kundendaten unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata in deinem Profil ein, damit sich das Telekom-hilft-Team das mal anschauen kann und ggf. die alte Verknüpfung löschen kann.
(Hinweis: Die Daten sind nicht öffentlich, sondern nur für dich und das Telekom-hilft-Team sichtbar.)
Bitte gib eine kurze Rückmeldung, wenn die Daten eingetragen sind.
Viele Grüße
jla959
0
von
vor 9 Jahren
Ja ist noch die alte Kundennummer hinterlegt.
Hab jetzt die Benutzerdaten eingegeben und gesichert
Gruss Daniel
von
vor 9 Jahren
@Daniel281
Alles klar, dann gebe ich dem Team mal einen Wink. Bitte habe noch ein wenig Geduld.
von
vor 9 Jahren
Alles klar, besten Dank
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
bitte noch einmal testen.
Grüße
Christoph T.
0
von
vor 8 Jahren
Beste Grüße aus der Community vom
René J.
0
von
vor 8 Jahren
0
von
vor 8 Jahren
0