Hallo zusammen,

es geht um eine alte Telekom Prepaid-SIM, für die ein Account im Online-Kundencenter eingerichtet werden soll (bzw. die mit einem bestehenden Festnetz-Login verknüpft werden soll), damit die Karte zukünftig online verwaltet werden kann.

Meines Wissens braucht man hierfür zur Identifizierung nicht nur den Zugriff auf Handy / Karte (wegen einer Bestätigungs-SMS), sondern auch den PUK der Karte (als zweites Identitätsmerkmal).

Wenn ich das richtig sehe, dann kann es aber bei alten SIM-Karten zu dem Problem kommen, daß das Telekom-System die PUK nicht mehr kennt und diese Karten damit auch nicht online fürs Kundencenter freigeschaltet werden können?

Gibt es denn Informationen / Anhaltspunkte, welche Karten hiervon betroffen sind? Ich habe hier z.B. eine Xtra-SIM aus dem Jahr 2000 mit einer Karten-Nr. aus dem Bereich 106XXXXX-X (bzw. in der Langform 8-94902-40001-106XXXXX-X).

Lohnt sich da noch die Mühe, die alten Unterlagen mit dem PUK zu suchen oder sollte man gleich eine Ersatz-SIM über die Hotline bestellen?

cu talk