Gelöst
alten prepaid tarif in prepaid datentarif ändern
vor 4 Jahren
ich schreibe für eine bekannte sie hat einen alten prepaid tarif wie kann ich am schnellsten für sie einen tarif wechsel machen,
brauche auch eine neue karte weil die alte zu groß ist für das neue nokia handy.
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Akzeptierte Lösung
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vor 4 Jahren
Hallo @schakall
Den Tarifwechsel kann man bequem online im Kundencenter beauftragen oder telefonisch
sowie im Telekom Shop vor Ort! Ggfs ist der Wechsel kostenpflichtig!Tipp : möglichst kurz vor der nächsten Abbuchung wechseln , damit nicht womöglich 2 mal abgebucht wird! Die Rufnummer bleibt dabei selbstverständlich erhalten! Alles weitere zum Wechsel gerne hier nachlesen > https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/tarife-optionen/wechsel-mobilfunk-tarif?samChecked=true
Eine neue SimKarte kann man kostenlos tauschen.
Rufen Sie dazu von Ihrem Handy die 2202 oder aus dem Festnetz die 0800 33 02202 an.
Leider wird an der Hotline, bei zu hohem Aufkommen, Prepaid nicht bearbeitet.
Daher sind leider aktuell Anrufzeiten ab 22:00 Uhr die besseren.
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vor 4 Jahren
lieben Dank für deinen Beitrag hier bei uns! Ergänzend zur markierten Lösung, stehen wir euch gerne zur Seite. Dafür wäre es nötig, das Ganze aus Datenschutzgründen einmal mit der Karteninhaberin selbst du besprechen.
Beste Grüße und ein schönes Wochenende
Katharina S.
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