Alten Telekom-Login löschen

vor 38 Minuten

Hallo Telekom-hilft-Team,

ich habe ein neues Telekom-Konto angelegt und möchte meine bestehende Prepaid-Rufnummer darin verknüpfen.

Das funktioniert leider nicht, da die Rufnummer noch mit einem alten Telekom-Login verknüpft ist. Auf dieses alte Konto habe ich keinen Zugriff mehr (Passwort und Sicherheitsfrage sind leider nicht mehr bekannt).

Könntet ihr bitte die Verknüpfung der Rufnummer mit dem alten Login aufheben, damit ich sie in mein neues Konto einbinden kann?

Vielen Dank und viele Grüße!

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vor 24 Minuten

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 38 Minuten

      @schlummerwiese

      Dein Profil ist nur teilweise befüllt .

      Bitte noch vervollständigen

      Profil, oben rechts auf dein Avatar klicken, dann Einstellungen 

      Zwecks Legitimation muss eine Rufnummer drin stehen und deine Kundennr

      Im 3.Feld bei  "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen

      (das Feld ist unterhalb von den Feldern Kundennr und Handynr ) 

      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

      z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

      Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

      Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

      .

      Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten 

      Bitte gib anschließend kurz eine Rückmeldung, dass du dein Profil nun vervollständigt hast. 

      ( am besten mich direkt anpingen, mit @ und aus der Liste anklicken, so : @Marcel2605 )

      Vielen Dank 

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    • vor 24 Minuten

      @Marcel2605 

      Das Profil habe ich vervollständigt

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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