Solved

Altersnachweis

1 year ago

Die Seite unter https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/altersnachweis ist - gelinde gesagt - der allerletzte Mist. Es funktioniert in dem Formular tatsächlich überhaupt nichts. Fehlermeldungen, Fehlerboxen ohne Inhalt, Seite reagiert nicht usw usf. (diverse Browser, IPs und alles mögliche andere schon durchprobiert)

 

Wie kann ich alternativ den Altersnachweis an die Telekom schicken?

1365

14

    • 1 year ago

      @kunde_12321 

      Hier:

      https://www.telekom.de/hilfe/id-pass

      Oder habe sie es da schon versucht?

      0

    • 1 year ago

      Hm danke, aber ich glaube da geht es darum, das Alter auf anderen Seiten nachweisen zu können. Ich möchte und muss das Alter für eine Telekom Zusatzkarte bei der Telekom nachweisen Fröhlich

      3

      Answer

      from

      1 year ago

      kunde_12321

      ch möchte und muss das Alter für eine Telekom Zusatzkarte bei der Telekom nachweisen

      ch möchte und muss das Alter für eine Telekom Zusatzkarte bei der Telekom nachweisen Fröhlich
      kunde_12321
      ch möchte und muss das Alter für eine Telekom Zusatzkarte bei der Telekom nachweisen Fröhlich

      Ehrlich?

      Sie haben doch schon einen Vertrag,

      warum müssen sie ihr Alter noch mal nachweisen?

      Answer

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      1 year ago

      Geralt von Riva

      kunde_12321 ch möchte und muss das Alter für eine Telekom Zusatzkarte bei der Telekom nachweisen ch möchte und muss das Alter für eine Telekom Zusatzkarte bei der Telekom nachweisen kunde_12321 ch möchte und muss das Alter für eine Telekom Zusatzkarte bei der Telekom nachweisen Ehrlich? Sie haben doch schon einen Vertrag, warum müssen sie ihr Alter noch mal nachweisen?

      kunde_12321

      ch möchte und muss das Alter für eine Telekom Zusatzkarte bei der Telekom nachweisen

      ch möchte und muss das Alter für eine Telekom Zusatzkarte bei der Telekom nachweisen Fröhlich
      kunde_12321
      ch möchte und muss das Alter für eine Telekom Zusatzkarte bei der Telekom nachweisen Fröhlich

      Ehrlich?

      Sie haben doch schon einen Vertrag,

      warum müssen sie ihr Alter noch mal nachweisen?


      Geralt von Riva
      kunde_12321

      ch möchte und muss das Alter für eine Telekom Zusatzkarte bei der Telekom nachweisen

      ch möchte und muss das Alter für eine Telekom Zusatzkarte bei der Telekom nachweisen Fröhlich
      kunde_12321
      ch möchte und muss das Alter für eine Telekom Zusatzkarte bei der Telekom nachweisen Fröhlich

      Ehrlich?

      Sie haben doch schon einen Vertrag,

      warum müssen sie ihr Alter noch mal nachweisen?



       

      @ Geralt von Riva

       

      Pluskarte Kids & Teens?

      Erst nach Altersnachweis bleibt es bei 9,95€

       

      Answer

      from

      1 year ago

      Geralt von Riva

      Sie haben doch schon einen Vertrag, warum müssen sie ihr Alter noch mal nachweisen?

       

      Sie haben doch schon einen Vertrag,

      warum müssen sie ihr Alter noch mal nachweisen?

      Geralt von Riva

       

      Sie haben doch schon einen Vertrag,

      warum müssen sie ihr Alter noch mal nachweisen?


      Es geht um das Alter des Kindes.

      ist doch im Link im Eröffnungsbeitrag zu sehen.

      Unlogged in user

      Answer

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    • 1 year ago

      Grüße @kunde_12321 

      Der Vertag ist schon aktiv?

      kunde_12321

      Wie kann ich alternativ den Altersnachweis an die Telekom schicken?

      Wie kann ich alternativ den Altersnachweis an die Telekom schicken?
      kunde_12321
      Wie kann ich alternativ den Altersnachweis an die Telekom schicken?

      geht auch im Telekom-Shop.

      7

      Answer

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      9 months ago

      Hallo @TLGmbH,

       

      vielen Dank für das nette Gespräch. Fröhlich

       

      Wie besprochen melde ich mich gegen 12 Uhr erneut und stoße den Link dann an.

       

      Liebe Grüße

       

      Anna

      Answer

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      9 months ago

      @TLGmbH,

       

      und erledigt. 😊 

       

      Der Tarif ist nun angepasst und wird im nächsten Rechnungslauf mit 9,95 Euro berechnet.

      Melde dich gerne, wenn Fragen oder Anliegen aufkommen.

       

      Liebe Grüße

       

      Anna

      Answer

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      9 months ago

      Vielen lieben Dank für Deine Bemühungen!!!

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    • Accepted Solution

      accepted by

      1 year ago

      Guten Morgen @kunde_12321

       

      Vielen Dank für das vorhin geführte Telefonat und das Zusenden der Geburtsurkunde deiner Tochter. An der Stelle alles Liebe nachträglich zum Geburtstag für deine Tochter. 🍀 Den Altersnachweis habe ich hier hinterlegt. Solltest du künftig noch Fragen haben oder dich für unsere Festnetzprodukte interessieren, einfach melden.😉

       

      Beste Grüße und ein schönes Wochenende,

      Justina

      0

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