Solved
Altersnachweis
1 year ago
Die Seite unter https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/altersnachweis ist - gelinde gesagt - der allerletzte Mist. Es funktioniert in dem Formular tatsächlich überhaupt nichts. Fehlermeldungen, Fehlerboxen ohne Inhalt, Seite reagiert nicht usw usf. (diverse Browser, IPs und alles mögliche andere schon durchprobiert)
Wie kann ich alternativ den Altersnachweis an die Telekom schicken?
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6 years ago
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3 years ago
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1 year ago
@kunde_12321
Hier:
https://www.telekom.de/hilfe/id-pass
Oder habe sie es da schon versucht?
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1 year ago
Hm danke, aber ich glaube da geht es darum, das Alter auf anderen Seiten nachweisen zu können. Ich möchte und muss das Alter für eine Telekom Zusatzkarte bei der Telekom nachweisen
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1 year ago
ch möchte und muss das Alter für eine Telekom Zusatzkarte bei der Telekom nachweisen
Ehrlich?
Sie haben doch schon einen Vertrag,
warum müssen sie ihr Alter noch mal nachweisen?
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1 year ago
@ Geralt von Riva
Pluskarte Kids & Teens?
Erst nach Altersnachweis bleibt es bei 9,95€
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1 year ago
Sie haben doch schon einen Vertrag, warum müssen sie ihr Alter noch mal nachweisen?
Sie haben doch schon einen Vertrag,
warum müssen sie ihr Alter noch mal nachweisen?
Es geht um das Alter des Kindes.
ist doch im Link im Eröffnungsbeitrag zu sehen.
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1 year ago
Grüße @kunde_12321
Der Vertag ist schon aktiv?
Wie kann ich alternativ den Altersnachweis an die Telekom schicken?
geht auch im Telekom-Shop.
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1 year ago
Hi Maria,
sorry hab deine Nachricht jetzt erset gesehen. Du kannst mich gern jederzeit anrufen. Am besten ist es Vormittag/Mittags. Hab mir die Daten bereitgelegt
Das Formular habe ich gerade nochmal probiert, klappt immer noch nicht. Nach Eingabe der Rufnummer kommt einfach nichts. Ganz selten kam ein Captcha, aber am Captcha komme ich nie vorbei, obwohl zig mal richtig eingegeben.
LG
Christian
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1 year ago
Guten Morgen @kunde_12321
Vielen Dank für das vorhin geführte Telefonat und das Zusenden der Geburtsurkunde deiner Tochter. An der Stelle alles Liebe nachträglich zum Geburtstag für deine Tochter. 🍀 Den Altersnachweis habe ich hier hinterlegt. Solltest du künftig noch Fragen haben oder dich für unsere Festnetzprodukte interessieren, einfach melden.😉
Beste Grüße und ein schönes Wochenende,
Justina
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8 months ago
Guten Morgen Maria,
ich hätte da ein ähnliches Problem, wie der Fragesteller - allerdings etwas komplizierter 😁
Wäre schön, wenn mich dazu auch mal jemand von Euch kurz anrufen könnte. Danke.
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1 year ago
Guten Morgen @kunde_12321
Vielen Dank für das vorhin geführte Telefonat und das Zusenden der Geburtsurkunde deiner Tochter. An der Stelle alles Liebe nachträglich zum Geburtstag für deine Tochter. 🍀 Den Altersnachweis habe ich hier hinterlegt. Solltest du künftig noch Fragen haben oder dich für unsere Festnetzprodukte interessieren, einfach melden.😉
Beste Grüße und ein schönes Wochenende,
Justina
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