Guten Morgen,
wir würden gerne zum Ende unserer Vertragslaufzeit (März 2024) den Anbieter wechseln aus verschiedenen Gründen.
Entscheidend wäre für uns die nahtlose Übernahme unserer bestehenden Rufnummern.
Diese laufen aktuell über einen Hauptvertrag mit Rufnummer 1 und einer dort angegliederten Zweitkarte mit Rufnummer 2.
Im Kundencenter habe ich jetzt gelesen, dass bei Kündigung des Hauptvertrags die Zweitkarte automatisch in einen einzelnen Vertrag umgewandelt wird.
Wie würde das jetzt ablaufen, wenn wir quasi mit dem "Gesamtpaket" kündigen und wechseln würden?
Im Normalfall (so habe ich es verstanden zumindest) wäre der Ablauf doch:
- Telekom-Vertrag kündigen zum Vertragsende (natürlich Frist beachten, klar)
- Bei neuem Anbieter Vertrag abschließen zum entsprechenden Datum
- Beim neuen Anbieter Rufnummer-Mitnahme beantragen
Ich habe nun ein wenig die Befürchtung, dass wir nicht nahtlos beide Nummern übernehmen können - wie sieht es damit aus?
Bin für Tipps und Ratschläge dankbar.
