Gelöst
Android 15 - my magenta widget funktioniert nicht mehr
vor 2 Monaten
Android 15
OneUI 7
Sicherheitsupdate September 2025
Hallo,
das Widget zur Mein Magenta - App funktioniert nicht mehr.
Die Datenanzeige ist ausgegraut und zeigt keine Daten. Das direkte Öffnen der App über das Antippen des Widgets funktioniert nicht mehr.
Das habe ich bereits gemacht:
Das Widget gelöscht.
Den Cache gelöscht.
Die Daten gelöscht.
Die App deinstalliert.
Das Samsung Galaxy A55 5G neu gestartet.
Die Mein Magenta - App neu installiert.
Das Widget neu installiert.
Nichts hilft.
Was ist zu tun?
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vor einem Monat
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vor 2 Monaten
Moin
Discover Magenta Ai funktioniert
Die Datenanzeige, also wieviel GB noch zur Verfügung stehen, klappt bei mir auch nicht. Sieht wie ausgegraut aus.
Bei mir Samsung Galaxy S25 Ultra mit Android 16
15
von
vor einem Monat
@Natascha A.
Es gibt meinerseits keinen Unmut. Es wäre zwar besser, wenn so ein Widget funktionieren würde, aber ich komme trotzdem an meine Daten über die App. Dass die Widget-Problematik nach so einer langen Zeit noch nicht behoben wurde, wirft aber schon Fragen auf. Die App wurde ja ein paar mal schon aktualisiert. Es wird an neue Sachen gearbeitet, wie an der Optik, die "Altlasten" bleiben dabei aber auf der Strecke.
von
vor einem Monat
Hallo @RobbyTheTobby ,
ich kann das Anliegen absolut nachvollziehen.
Ich habe eine Rückmeldung aus dem Fachbereich bekommen. Der Fehler ist bekannt und in der Analyse. Sobald es dazu mehr Informationen gibt, werde ich mich hier wieder melden.
Viele Grüße
Natascha
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von
vor 14 Tagen
@RobbyTheTobby : Kurze Wasserstandsmeldung: Uns liegt bisher noch keine Rückmeldung von der Fachseite vor. Wir bleiben dran.
VG Marco P.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Update vom 01.11.2025: Der Fehler besteht immer noch. Das ist schade bei einer so zentralen Funktion.
Ich benutze hauptsächlich das Widget zur schnellen Information und als Link zum Starten der Haupt-App.
App-Version 26.2517.31999
mittlerweile Android 16
Samsung OneUI 8
Sicherheitsupdate 01. Oktober 2025
Google-Play - Systemupdate 01. September 2025
Bitte das Problem bei dem so zentralen Feature lösen. Danke.
1
von
vor einem Monat
💯
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Auch auf Pixel 7 Pro mit Android 16 läuft es immer noch nicht. Auch nach mehrere Updates der Magenta App.
1
von
vor einem Monat
Hallo @Pjo12345,
ja, ich habe dazu auch noch keinen Status "behoben"!
Was tun?
Warten - wie wir ja mit euch und auch selber! 🙏♥️
Schönen Abend euch allen zusammen.
LG Anna Lena J.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
💯
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von
vor einem Monat
.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Lesen eigentlich die zuständigen App-Entwickler den "Community Kummer" mit? Warum bekommen wir keine kompetente Antwort???
1
von
vor einem Monat
Das frage ich mich auch.
Die Mitarbeiter im Service, welche den Kundenfrust kommentieren müssen, können einem manchmal nur leid tun.
Aber der Kunde tut mir auch leid.
Auch die Android-Systemvielfalt sollte man in mindestens 3 Monaten lösen können.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Ist auch auf einem Google Pixel 9 (pro) das gleiche - seit Wochen!!!
Schwer vorstellbar, dass überhaupt getestet wurde. Und leider - wie schon geschrieben wurde - völlig unverständlich, dass hier niemand von Belang mitliest!
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von
vor einem Monat
Hallo @Beam me up, Scotty,
wir hören euch und sind für euch da!
Wir fungieren als euer Verbindungsstück und Sprachrohr.
Wir schauen für euch auf dem Störungsboard nach, ob es schon etwas Neues dazu gibt! Es ist bekannt.
Aktuell ist das Problem leider noch nicht als "behoben" markiert.
Die Kolleg*innen arbeiten daran, eine Lösung zu finden.
Bleibt dran - wir ja auch..
Liebe Grüße
Anna Lena J.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 19 Tagen
@Beam me up, Scotty @Emrah201 @N.Ba
Widgets funktioniert wieder. Es kam gerade ein Update.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 14 Tagen
Kurze Wasserstandsmeldung: Uns liegt bisher noch keine Rückmeldung von der Fachseite vor. Wir bleiben dran.
@RobbyTheTobby : Kurze Wasserstandsmeldung: Uns liegt bisher noch keine Rückmeldung von der Fachseite vor. Wir bleiben dran.
VG Marco P.
@Marco P. Fehler ist seit letzten Dienstag behoben ✌️
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 14 Tagen
Ja, es läuft wieder. Gut so.
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von
vor 14 Tagen
Stark! Dann ist die Wirklichkeit schneller als unsere interne Kommunikation. 😁
Danke für eure Rückmeldungen, und viel Spaß bei der weiteren Nutzung.
VG Marco P.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von