‎Android TV - MagentaTV-App bricht ständig mit Fehler [3001] Das hat leider nicht funktioniert. Bitte versuche es noch einmal ab

Gelöst

Android TV - MagentaTV-App bricht ständig mit Fehler [3001] Das hat leider nicht funktioniert. Bitte versuche es noch einmal ab

vor 4 Jahren

Moin,

seit kurzem habe ich mir die Nokia Streaming Box 8000 zugelegt, auf welcher AndroidTV läuft. Dazu habe ich die MagentaTV-App installiert (Vertrag wurde dahingehend angepasst), die in dieser Konstellation leider nicht zu gebrauchen ist.

Öffne ich die App und lasse einen Sender an, funktioniert diese ohne weiteres. Schalte ich um, wird der neue Sender kurz angezeigt (ca. 5 Sekunden lang), dann bricht der Stream jedoch mit der Fehlermeldung "Fehler 3001. Das hat leider nicht funktioniert" ab.

Auch habe ich die App gemäß der vorgeschlagenen Lösung https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Magenta-tv-app-auf-fire-tv-stick-4k-laed-nicht-3001/m-p/5160366 neu installiert, jedoch habe ich hier dieselben Probleme.

Ist hier seitens der Telekom ein Update oder ähnliches geplant? Ansonsten werde ich die App bzw. den dazugehörigen Vertrag wohl kündigen und auf einen Mitbewerber umsteigen müssen.

Oder hat jemand dasselbe Problem gehabt und konnte dieses lösen?

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vor 4 Jahren
Hallo @ino.tiedeken

Sie sind schon der 2. mit dem Problem bei der Nokia Box.

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Magenta-TV-sender-koennen-zurzeit-nicht-geladen-werden/m-p/5197256#M468012
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Moin @Ina B. ,
erstmal herzlichen Dank für das Weiterleiten bzw. Rückfragen des Problems!
Das ist nicht weiter schlimm, Fernsehen gucken können wir trotzdem noch (Vertrag wurde zurück "gestellt", MagentaTVBox ist auch noch hier).
Wenn das Problem geklärt ist, probiere ich es einfach wieder
Viele Grüße und schonmal ein schönes Wochenende!
Antwort
von
vor 4 Jahren
Guten Morgen @ino.tiedeken,

danke für die Antwort.

Schade, dass du deswegen den Wechsel auf den TV Smart Tarif storniert hast. Du hättest doch noch weitere Vorteile gehabt.
Wenn es zu dem Fehler 3001 eine neue Info gibt, schreibe ich hier wieder.

Schöne Grüße & alles Gute bis dahin
Ina B.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Den Fehler 3001 auf der Nokia Streaming Box 8000 mit der MagentaTv-Apo habe ich auch. Sämtliche Lösungsversuche schlagen fehl, also Cache &Daten löschen, deinstallieren, neu starten und neu installieren.
Da die Box auch Chromecast kann, streamen ich über mein Smartphone.
Der Tarif ist vorsorglich schon gekündigt, bis da eine Lösung kommt, ist die EM sicher schon vorbei...
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @ino.tiedeken,

bisher habe ich von den Kollegen noch keine Rückmeldung erhalten, wir bleiben dran.

Gruß,
Ingo F.
0
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,

kurze Zwischeninfo: Das Ganze befindet sich in der zuständigen Fachabteilung in der Analyse. Ich kann daher aktuell nur um Geduld bitten (auch, wenn das verständlicherweise schwerfällt), vielen Dank.
Sobald wir Näheres wissen, melden wir uns natürlich umgehend wieder hier.

Liebe Grüße
Nicole G.
0
vor 4 Jahren
Hey zusammen,

wir haben euch nicht vergessen!
Die Kollegen sind noch dran.

Ich wünsche euch ein schönes Wochenende

Viele Grüße
Marita S.
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vor 4 Jahren
Hallo @PeterM123,

vielen Dank für den Hinweis. Wir bleiben natürlich weiterhin am Ball.

Viele Grüße
Stephie G.
0
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,

heute habe ich leider noch keine Rückmeldung für euch. Vergessen haben wir euch wirklich nicht. Wir bleiben weiter dran, versprochen!

Grüße
Alexander M.
0
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,

kurze Zwischeninfo: Uns liegt noch keine weitere Rückmeldung vor. Wir prüfen dies natürlich regelmäßig und sobald es etwas Neues gibt, melden wir uns hier. Lieben Dank für die Geduld (auch, wenn das verständlicherweise schwerfällt).

Liebe Grüße
Nicole G.
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo,
gibt es hier etwas Neues? Das Problem scheint ja nicht nur auf der hier beschriebenen Hardware, sondern plattformübergreifend zu bestehen. Bei mir tritt es z. B. auf dem Fire TV 4k auch auf, ich habe im entsprechenden Thread auch geschrieben. Wenn ich das richtig interpretiere, warten wir seit mehreren Monaten auf eine Lösung?
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @jkdo ,

danke für deinen Beitrag.

Hier im Thread geht es nur um die Nokia Box, deine Anfrage unter Magenta tv app auf fire tv stick 4k läd nicht 3001 war demnach schon ganz richtig. Bitte lass uns da weitermachen.

Danke & viele Grüße

Ina B.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
@ino.tiedeken leider bisher keine Neuigkeiten zu dem Thema. 😕

Gruß
Ingo F.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Moin,

zunächst herzlichen Dank für das kontinuierliche Bescheid geben. Wir werden den Vertrag nun auslaufen lassen, so dass wir MagentaTV kündigen können. Wir nutzen nun vermehrt Streaming-Anbieter, weswegen das "klassische" Fernsehen für uns keine Alternative mehr darstellt (wir bleiben allerdings bei der Telekom )

Gruß

Ino

Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Moin,

zunächst herzlichen Dank für das kontinuierliche Bescheid geben. Wir werden den Vertrag nun auslaufen lassen, so dass wir MagentaTV kündigen können. Wir nutzen nun vermehrt Streaming-Anbieter, weswegen das "klassische" Fernsehen für uns keine Alternative mehr darstellt (wir bleiben allerdings bei der Telekom )

Gruß

Ino

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vor 4 Jahren
Es freut mich, dass ihr uns weiterhin treu bleibt

Du weißt wir sind immer da, melde dich jederzeit, wenn wir helfen können.

Grüße
Sarah S.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Korrekt. Das App ist Kernschrott und buggy as hell. zudem verglichen mit einem media-receiver lahm wie ein 386 PC.
Benutze es seit paar Monaten und habe wehegn dieser Gamma-Software regelmäßig Streit mit meiner Freundin, weil mitten im Film alles zusammenbricht. Wirklich Weltklasse.

Gruß aus Wuppertal
Ralf-Peter
Antwort
von
vor 3 Jahren
sorry, aber das bringt mich nicht wirklich weiter.
Antwort
von
vor 3 Jahren
sehe ich auch so.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von