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Anmeldung magenta tv app
3 years ago
Hallo,
wir nutzen die Magenta TV App u.a. auf einem Android Tablet.
Wir müssen jedes Mal die Anmeldedaten komplett neu eingeben - wie kann man angemeldet bleibenn?
Danke und Grüße
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9 months ago
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3 years ago
Hallo @DaLie
Im Standardbrowser müssen Cookies zugelassen werden.
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3 years ago
Hallo @DaLie,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Ist die aktuelle Version der App auf dem Gerät installiert und auch die aktuelle Android-Version auf dem Gerät vorhanden? Am besten beide Versionen und die genaue Modellbezeichnung des Gerätes einmal angeben.
Wenn im Standardbrowser die Cookies aktiviert sind, Android und die App auf dem aktuellen Stand sind bitte einmal über 'Einstellungen/Apps' die MagentaTV App suchen und dort unter dem Punkt Speicher den Cache leeren und danach noch einmal neu in der App anmelden.
Gib uns eine Rückmeldung, ob das Login danach gespeichert bleibt. Beim erneuten Anmelden natürlich nicht vergessen, den Haken bei 'Angemeldet bleiben' zu setzen.
Gruß Ingo F.
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3 years ago
Danke für die Hilfe! Nach dem Aktivieren der Cookies hat es geklappt.
VG
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3 years ago
Hallo @DaLie,
vielen Dank für die Rückmeldung und noch einen schönen Sonntag.
Gruß Ingo F.
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3 years ago
Kann mich in der mangenta tv app nicht anmelden bekomme immer den fehler.
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3 years ago
Hallo @xyz5t6 ,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Das tut mir leid. Wurde die App bereits einmal de- und wieder installiert?
Funktioniert es danach?
Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Viele Grüße
Natascha A.
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3 years ago
Hallo @Natascha A.
Ich habe die App schon mehrfach deinstalliert und wieder installiert. Die Daten gelöscht den Cache gelehrt. Jedoch alles ohne Erfolg.
Mfg. Bohle
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3 years ago
Guten Morgen @xyz5t6
hast du die Lösung zu diesem Beitrag schon gesehen? Wie sieht das mit den Cookies bei dir aus? ☺
Lieben Gruß
Diandra S.
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