Gelöst
Anzeige des Datenvolumens im Kundencenter
vor 9 Jahren
Guten Tag,
ich habe den Tarif Magenta Mobil M Friends und damit durch den Friends-Vorteil eine Verdopplung des monatlichen Datenvolumens.
Meine MagentaService App zeigt mir jedoch bei der aktuellen Auslastung des Datenvolumens nur 3 GB an. Bei den Vertragsdetails hingegen sehe ich als Vertragsbestandteil die Verdopplung des Datenvolumens.
Habe ich nun in der MagentaService App keinen konkreten Nachweis über die Nutzung des gesamten Datenvolumens von 6GB? Warum werden bei der aktuellen Auslastung nur 3GB angezeigt?
Ich habe meinen Vertrag vorgestern verlängert. Nun steht auch beim Datenvolumen das ich eine verbleibende Nutzungadauer von 29 Tagen habe. Wird das Datenvolumen nicht mehr zum Monatsanfang auf "0" gesetzt (was ich gerne wie bisher auch wieder so hsben möchte)?
Danke für die Rückmeldung.
1011
0
2
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
in
111
0
1
1140
0
0
399
0
3
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung
Sie benötigen eine persönliche Kaufberatung? Das Geschäftskundenteam der Telekom berät Sie gerne.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.
vor 9 Jahren
Morgen,
erst wird das Doppel aufgebraucht (die 3 GB zusätzlich ) dann erst das Normale Highspeed Volumen
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Die passende Antwort findest du hier.
(Friendvorteil = Zusatzpaket)
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von