App stürzt mit neuem Amazon Stick ständig ab

5 years ago

Wie oben beschrieben stürzt die App ständig ab (Ladeanimation - Kreis), wobei andere Apps Netflix, Amazon etc. laufen.

Ich habe eine 50.000‘er Leitung. 
Kann jemand helfen?

Sonst muss ich leider kündigen.

Vielen Dank. 

288

4

    • 5 years ago

      Hallo @Tom-137 

       

      hast du in den Einstellungen der MagentaTV App Cache und Daten gelöscht?

      3

      Answer

      from

      5 years ago

      Vielen Dank für die Antwort.

      Ich hatte vergessen zu erwähnen, dass die App und der Amazon Stick neu sind, also vorher nie in Gebrauch waren.

      Answer

      from

      5 years ago

      Hallo @Tom-137 ,

      haben Sie schon versucht, die App zu deinstallieren, Gerät neu starten, App wieder installieren?

      Vielleicht klemmt da einfach was.

       

      Viel Erfolg,

      Coole Katze

      Answer

      from

      5 years ago

      @Tom-137 

       

      hier gab es auch das Problem, jetzt geht auf einmal wieder.

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Zuhause/magentatv-auf-firetv-installiert-laesst-sich-nicht-starten/m-p/4625700#M36774

      könntest du nochmal testen. 

      Unlogged in user

      Answer

      from

    Unlogged in user

    Ask

    from

    This could help you too

    in  

    90

    0

    1

    in  

    428

    0

    5

    in  

    348

    0

    3

    Solved

    in  

    396

    0

    4