App stürzt mit neuem Amazon Stick ständig ab

5 years ago

Wie oben beschrieben stürzt die App ständig ab (Ladeanimation - Kreis), wobei andere Apps Netflix, Amazon etc. laufen.

Ich habe eine 50.000‘er Leitung. 
Kann jemand helfen?

Sonst muss ich leider kündigen.

Vielen Dank. 

282

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  • 5 years ago

    Hallo @Tom-137 

     

    hast du in den Einstellungen der MagentaTV App Cache und Daten gelöscht?

    3

    Answer

    from

    5 years ago

    Vielen Dank für die Antwort.

    Ich hatte vergessen zu erwähnen, dass die App und der Amazon Stick neu sind, also vorher nie in Gebrauch waren.

    Answer

    from

    5 years ago

    Hallo @Tom-137 ,

    haben Sie schon versucht, die App zu deinstallieren, Gerät neu starten, App wieder installieren?

    Vielleicht klemmt da einfach was.

     

    Viel Erfolg,

    Coole Katze

    Answer

    from

    5 years ago

    @Tom-137 

     

    hier gab es auch das Problem, jetzt geht auf einmal wieder.

    https://telekomhilft.telekom.de/t5/Zuhause/magentatv-auf-firetv-installiert-laesst-sich-nicht-starten/m-p/4625700#M36774

    könntest du nochmal testen. 

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