Anmeldung Amazon FireTV Stick mit Magenta App

vor 2 Monaten

Versuche nun schon seit Tagen mich in der Magenta App über Amazon FireTV Stick 4K ein zu loggen.

Beim Scannen des QR Codes wird es als erfolgreich erkannt. Jedoch soll ich nun immer einen Vertrag buchen. 

Auf meinem Handy und am PC funktioniert alles. Habe zwei Amazon Sticks. Auf beiden ist dass gleiche Problem. Rücksetzen auf Werkseinstellung hat keine Abhilfe gebracht. Was mache ich denn falsch ? Bitte um eine Lösung des Problems. Danke !

 

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8

  • vor 2 Monaten

    Nutzt du auch die richtige App zu deinem Vertrag?

    Wie heißt dein TV Vertrag genau?

    Welche App auf dem fireTv Stick nutzt du, es gibt zwei?

    Im ersten Step kannst du es auch einmal Online im Browser testen welcher Link funktioniert

    web2.magentatv.de

    oder

    web.magentatv.de

    7

    Antwort

    von

    vor 2 Monaten

    Hallo @user_fbf5ce,

     

    es freut mich, dass du den weg zu uns gefunden hast. Herzlich willkommen in der Community. 

     

    Hast du die Möglichkeit, die Anmeldung über den QR-Code zu überspringen, dass du dich statt dessen mit deinen Benutzernamen und Passwort anmeldest?

     

    Viele Grüße

    Svenja 

    Antwort

    von

    vor 2 Monaten

    Ich habe keine Möglichkeit den Anmeldebildschirm mit dem QR Code zu überspringen.

    Antwort

    von

    vor 2 Monaten

    Okay, könntest du uns davon einen Screenshot schicken, @user_fbf5ce? Erhältst du vielleicht auch eine Fehlermeldung? 

     

    Lieben Gruß,

    Klaudija

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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