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Apple Music Abo über Mobilfunkteilnehmer

3 years ago

Hallo Zusammen,

ich habe folgendes Problem.

Ich würde gerne ein Abo abschließen und bekomme folgende Fehlermeldung:

"Du abonnierst Apple Music bereits über deine Familie oder deinen Mobilfunkanbieter."

Im Vertrag kann ich nicht erkennen das ein Probeabo oder ein zu zahlendes Abo abgeschlossen ist.

Apple Music funktioniert, obwohl ich es nicht gebucht habe.

Falls ein Abo vorhanden ist, würde ich dies gerne entfernen/kündigen.

Kann mir hier jemand weiterhelfen?

Vielen Dank im voraus und viele Grüße,

Manuel

320

3 years ago
Was steht denn im iPhone in den Einstellungen - Dann auf deine Apple.ID und dann unter Abonnements?

Dort kannst du auch direkt nicht gewünschte Abos kündigen
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3 years ago
In den Einstellungen und unter Abonnements steht, dass kein Abo läuft, was aber falsch ist, da ich es ja nutzen kann.
Ich habe das ja auch nie bestellt. Sind es vielleicht die 3 Monate gratis? Fall ja, wie stelle ich die ab?
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3 years ago
Hallo @manolito1984mda für mich ließt es sich so als wenn du es über die Familie mit nutzt. Hat dort jemand Apple Music? Ansonsten schau mal über den Weg welchen dir @CobraCane mitgeteilt hat und lass ein Feedback da. Liebe Grüße Cosa M.
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3 years ago
Von meinen Familienmitgliedern bei Apple nutzt keiner Apple Music. Das kann ich ausschließen.
Kann es sich hierbei um die 3 GratisMonate handeln die beim Vertragsabschluss vor Monaten mir angeboten wurden?
Ich hatte diese abgelehnt, da bereits ein Abo lief. Dieses Abo ist nun abgelaufen. Könnten das die 3 Monate sein, die dann angehängt wurden an das bereits bestehende?
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3 years ago
@manolito1984mda Ich kann ebenfalls nichts von Apple Music erkennen ( 2017 ist abgeschl.) Sonst mal direkt bei Apple Music nachfragen. Liebe Grüße Cosa M.
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