Apple Music Abo über Mobilfunkteilnehmer

vor 3 Jahren

Hallo Zusammen, 

ich habe folgendes Problem.

Ich würde gerne ein Abo abschließen und bekomme folgende Fehlermeldung: 

"Du abonnierst Apple Music bereits über deine Familie oder deinen Mobilfunkanbieter."

Im Vertrag kann ich nicht erkennen das ein Probeabo oder ein zu zahlendes Abo abgeschlossen ist. 

Apple Music funktioniert, obwohl ich es nicht gebucht habe.

Falls ein Abo vorhanden ist, würde ich dies gerne entfernen/kündigen.

Kann mir hier jemand weiterhelfen?

 

Vielen Dank im voraus und viele Grüße,

Manuel

315

5

  • vor 3 Jahren

    Was steht denn im iPhone in den Einstellungen - Dann auf deine Apple.ID und dann unter Abonnements?

    Dort kannst du auch direkt nicht gewünschte Abos kündigen

    1

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    In den Einstellungen  und unter Abonnements steht, dass kein Abo läuft, was aber falsch ist, da ich es ja nutzen kann.

    Ich habe das ja auch nie bestellt. Sind es vielleicht die 3 Monate gratis? Fall ja, wie stelle ich die ab?

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 3 Jahren

    Hallo @manolito1984mda für mich ließt es sich so als wenn du es über die Familie mit nutzt. Hat dort jemand Apple Music? Ansonsten schau mal über den Weg welchen dir @CobraCane mitgeteilt hat und lass ein Feedback da. Liebe Grüße Cosa M.

    1

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Von meinen Familienmitgliedern bei Apple nutzt keiner Apple Music. Das kann ich ausschließen.

    Kann es sich hierbei um die 3 GratisMonate handeln die beim Vertragsabschluss vor Monaten mir angeboten wurden?
    Ich hatte diese abgelehnt, da bereits ein Abo lief. Dieses Abo ist nun abgelaufen. Könnten das die 3 Monate sein, die dann angehängt wurden an das bereits bestehende?

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 3 Jahren

    @manolito1984mda Ich kann ebenfalls nichts von Apple Music erkennen ( 2017 ist abgeschl.) Sonst mal direkt bei Apple Music nachfragen. Liebe Grüße Cosa M.

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

Antwort

von

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

vor 4 Jahren

in  

230

0

2

Gelöst

in  

234

0

1

Gelöst

in  

858

0

4

vor 5 Jahren

in  

244

0

3

Gelöst

vor 5 Monaten

in  

298

0

1