Apple Music Abo

vor 5 Jahren

Hallo, 

 

ich habe heute ein neues Iphone bekommen & wollte direkt mal Musik hören. Ständig ploppt ein Fenster auf in dem ich mein Apple Music Abo verifizieren soll, mithilfe eines Sms Code. Ich kann machen was ich will ob Code erneut zusenden oder Telefonnummer neu eingeben, ich bekomme einfach keine Sms mit einem Code. 

Kann mir jemand helfen? Traurig

 

Liebe Grüße 

Kim

244

4

  • vor 5 Jahren

    Hallo @kim-simdon,


    @kim-simdon  schrieb:

    Hallo, 

     

    ich habe heute ein neues Iphone bekommen & wollte direkt mal Musik hören. Ständig ploppt ein Fenster auf in dem ich mein Apple Music Abo verifizieren soll, mithilfe eines Sms Code. Ich kann machen was ich will ob Code erneut zusenden oder Telefonnummer neu eingeben, ich bekomme einfach keine Sms mit einem Code. 

    Kann mir jemand helfen? Traurig

     

    Liebe Grüße 

    Kim


    1. Um was für ein iPhone handelt es sich?
    2. Wo wurde das iPhone erworben?
    3. Ist die App auf dem neusten Stand?
    4. Wurde die App mal deinstalliert - iPhone neu gestartet - App installiert?

    1

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo, 

     

    vielen Dank für Ihre schnelle Antwort. 

    Ich habe nun ein Iphone 11 Pro.  Heute morgen kam die Meldung nicht mehr das ich es verifizieren sollll, jedoch muss ich es ja irgendwie machen. Habe die App denistalliert und neu installiert, es hat sich nicht geändert.

     

    Mit freundlichen Grüße 

    Kim Simdon

  • Telekom hilft Team

    vor 5 Jahren

    Hallo und herzlich willkommen in der Community, @kim-simdon.

    Bitte hinterlege einmal deine Kontaktangaben und lasse mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen.
    Ich sehe mir den Sachverhalt sehr gerne im Detail an.

    Freundliche Grüße
    Carolin K.

    0

  • Telekom hilft Team

    vor 5 Jahren

    Hallo und guten Tag, @kim-simdon.

    Ich habe gerade noch einmal nachgesehen, konnte aber keine Kontaktangaben entdecken.
    Hat sich das Anliegen in der Zwischenzeit geklärt?

    Freundliche Grüße
    Carolin K.

    0

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