Apple Watch eSIM: Ihr Telekom Login gehört nicht zu diesem Vertrag oder sie haben nicht die erforderlichen Rechte
vor 2 Jahren
Es war bisher leider nicht möglich, ein eSIM Profil auf meine Apple Watch Series 9 zu pushen.
Sofort nach dem Start der Mobilfunkkonfiguration über die Watch App kommt der oben genannte Fehler. Siehe auch als Screenshot anbei.
Ich kann mich soweit fehlerfrei mit meinem Telekom Login (Email / Passwort) im Web Portal anmelden. Sehe alle Verträge (einer davon ist ein Business Vertrag, aber nicht der Mobilfunkvertrag). Ich sehe im Vertrag die aktiven oder beantragten Sims, kann jedoch keine neuen bestellen (die maximale Anzahl wäre erreicht, selbst ohne eine einzige Multisim kam diese Meldung bereits).
In der Magenta App auf dem iPhone 12 kann ich mich mit Email / Passwort ebenfalls anmelden. Sehe alle Verträge. Bin im Mobilfunkvertrag 'Vertragspartner' und kann Multisim bestellen.
Im iPhone ist eine eSim aktiv, das ist der gleiche Vertag und die gleiche Telefonnummer, zu der eine Multisim für die Watch bestellt und provisioniert werden soll.
Wie gesagt läuft der Beginn der Mobilfunkkonfiguration über die Apple Watch App bereits auf den Fehler, ich werde nicht nach Credentials gefragt. Auch wenn ich die Magenta App deinstalliere, kommt automatisch dieser Fehler.
Die Watch Konfiguration muss die Anmeldedaten über einen anderen Mechanismus feststellen, oder verwendet die Sim oder Mobilfunknummer.
Wenn ich mich anhand der Mobilfunknummer in der Magenta App anmelde, bin ich jedoch nicht berechtigt Änderungen vorzunehmen. Diese Rechte habe ich nur beim Login über die Emailadresse + Passwort.
Da die Konfiguration im ersten Schritt scheitert, gibt es auch keine alternativen Möglichkeiten, wie Multisim direkt auf die eID pushen, oder auf anderem Weg bestellen / aktivieren und nur den QR Code des eSIM Profils zu fotografieren. Alle diese Optionen kommen erst später in der Konfiguration.
Meine Hotline 2202 Kontakte waren zwar bisher freundlich bemüht aber nicht in der Lage, das Problem zu analysieren oder zu lösen.
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