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Apple Watch Familienkonfiguration mit eSim verbinden - wie?
vor 3 Jahren
Hallo,
wir haben einen Magenta Mobil S Tarif und haben via Hotline eine Family Card bAsic dazugebucht. Ziel ist es eine Apple Watch mit separater Nummer zum Hauptvertrag hinzuzufügen, damit die watch das iPhone anrufen kann.
Famileinkonfiguration wurde bei der Watch bereits aufgesetzt, und die separate Uhr kann über die Watch App konfiguriert werden. wenn ich jetzt Mobilfunk einrichten möchte, kann ich jedoch nur eine neue Smart Card bestellen. In meinem Telekom Profil ist die eSim family Card Basic jedoch bereits hinterlegt.
was muss ich tun um die esim auf der Watch zu aktivieren?
VG!
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Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Leider ist dein Vorhaben nicht möglich, da die FamilyCard Basic und auch die FamilyCard Start in dieser Kombination nicht mehr funktionieren.
Es wird der von dir bereits erwähnte Smart Connect S oder M benötigt.
Wenn du dabei Hilfe brauchst, dann gib mir sehr gerne ein kurzes Zeichen.
Bis dahin wünsche ich dir einen schönen Start in den Sonntag.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Ich kann deinen Unmut verstehen. Ich muss jedoch meiner Kollegin beipflichten.
Dein Vorhaben ist so nicht umsetzbar.
Gerne möchte ich dennoch hierzu einmal mit dir telefonieren.
Bitte hinterlege hierzu deine Daten im Profil und gib' mir hier einen Wink, wann ich dich anrufen kann.
Ich bin mir sicher, dass wir hier eine Lösung finden werden.
Beste Grüße
Sarah D.