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Aufladesperre löschen
vor einem Jahr
Möchte die Aufladesperre meiner Prepaidkarte löschen lassen aber der Kundenservice am Telefon hilft leider nicht weiter und der Chat versteht es nicht. Bitte hilft mir es ist sehr wichtig
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Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
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Gelöst
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Community Guide
vor einem Jahr
Hallo
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag hier
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/tarife-optionen/prepaid-tarife/keine-aufladung-moeglich
Damit das @Telekom hilft Team helfen kann
Bitte dein Profil komplett befüllen
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Hast Du die Mobilfunkhotline angerufen?
https://www.telekom.de/kontakt?execution299370=e1s1#299126
Das ist der Weg den die Telekom empfiehlt.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Guten Morgen @Markus Großmann,
ich konnte bisher nur deine Mobilbox erreichen, wann passt es denn besser bei dir?
Viele Grüße
Jasmin B.
1 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Es kommt darauf an wie lange der Anruf dauert. Wenn es schnell geht dann passt um halb fünf vor halb zehn ansonsten um 11 Uhr
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Antwort
von
vor einem Jahr
Danke dir für das Gespräch @Markus Großmann, die Aufladung hat geklappt und die Sperre ist für die Zukunft wieder raus. Hab einen schönen Tag. 😊 Viele Grüße Jasmin B.