Gelöst
Aufladesperre löschen
vor 2 Jahren
Möchte die Aufladesperre meiner Prepaidkarte löschen lassen aber der Kundenservice am Telefon hilft leider nicht weiter und der Chat versteht es nicht. Bitte hilft mir es ist sehr wichtig
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Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
in
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vor 2 Jahren
Hallo
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag hier
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/tarife-optionen/prepaid-tarife/keine-aufladung-moeglich
Damit das @Telekom hilft Team helfen kann
Bitte dein Profil komplett befüllen
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vor 2 Jahren
Hast Du die Mobilfunkhotline angerufen?
https://www.telekom.de/kontakt?execution299370=e1s1#299126
Das ist der Weg den die Telekom empfiehlt.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @Markus Großmann,
ich konnte bisher nur deine Mobilbox erreichen, wann passt es denn besser bei dir?
Viele Grüße
Jasmin B.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Es kommt darauf an wie lange der Anruf dauert. Wenn es schnell geht dann passt um halb fünf vor halb zehn ansonsten um 11 Uhr
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Antwort
von
vor 2 Jahren
@Markus Großmann Ich melde mich um 11 Uhr bei dir. 😊 Viele Grüße Jasmin B.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Danke dir für das Gespräch @Markus Großmann, die Aufladung hat geklappt und die Sperre ist für die Zukunft wieder raus. Hab einen schönen Tag. 😊 Viele Grüße Jasmin B.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Danke dir für das Gespräch @Markus Großmann, die Aufladung hat geklappt und die Sperre ist für die Zukunft wieder raus. Hab einen schönen Tag. 😊 Viele Grüße Jasmin B.
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Uneingeloggter Nutzer
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