Auftrag einfach storniert?
vor 2 Stunden
Habe im August den prepaid Jahrestarif mit Rufnummern Mitnahme abgeschlossen - Karte erhalten - Auftrag bezahlt - morgen 01.12. sollte es losgehen!
Jetzt sehe ich in der App ein Storno, ohne weitere Info oder Email oder Anruf 🙈
Wie kann sowas passieren? 🤔
Hinweis:
Dieser Beitrag wurde von Waage1969 am 30.11.2025 15:05 eskaliert.
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vor 2 Stunden
Müssen da nicht 2x 99,95 € bezahlt werden, wobei dann 100 € bei der Aktivierung wieder gutgeschrieben werden?
10
von
vor einer Stunde
@Berti15 , der Jahrestarif kostet einmalig 99,95 € pro Jahr, die Darstellung ist einfach unglücklich und daher missverständlich.
von
vor einer Stunde
die Darstellung ist einfach unglücklich und daher missverständlich
@Berti15 , der Jahrestarif kostet einmalig 99,95 € pro Jahr, die Darstellung ist einfach unglücklich und daher missverständlich.
Wenn so unglücklich missverständlich, warum lässt es die Telekom dann so dauerhaft unglücklich missverständlich? Da muss es ja einen Grund hierfür geben?
0
von
vor einer Stunde
@Berti15 , die Telekom scheint eine Vorliebe für komplizierte Vorgänge zu haben.😁 Das ist ja auch eine Form der Kundenbindung, die Neu- und Bestandskunden mit Problemen und Nachfragen zu beschäftigen. 🤔 Ich persönlich hätte mich sonst nie hier in dieser Community angemeldet…
Aber die Mitarbeiter des Teams hier sind wirklich nett und werden auch in diesem Fall behilflich sein, sollte es tatsächlich zu Problemen kommen.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 50 Minuten
@AlexanderKpunkt123456
das können Teamies wie @Maria R. & Co. sicherlich bald aufklären 👍
Gruß
Waage1969
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Uneingeloggter Nutzer
von