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@Abuhadi  schrieb:

Der Status meiner Bestellung ist in Bearbeitung jedoch habe ich keine Auftragsbestätigung erhalten.

was bedeutet das ? 

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Das dein Auftrag noch geprüft wird auf Umsetzbarkeit. Bei Erfolgt gibt es dann die Auftragsbestätigung. Kann gerne mal eine Woche dauern, bei Problemen auch länger. Im schlimmsten Fall bekommst du gesonderte Post mit einer Ablehnung und Hinweis an die Bonistelle.

PS: Wenn das tatsächlich Mobilfunk ist erfolgt das im ersten Zeitrahmen, drei Tage ca..

Hallo zusammen,

• Ich habe eine Frage in meiner E-Mail gestern stand das nach meiner Legitimation meine Handys verschickt werden. Ich habe insgesamt 3 verträge mit Handy abgeschlossen. Nun steht aber immer in Bearbeitung da obwohl ich mich bereits legitimiert habe. Wie lange dauert es jetzt bis ich was erfahre. Weil eigentlich steht in der Mail danach wird sofort verschickt? Auftragsnummer habe ich ...
• Liebe Grüße Claudia 

Hallo Anna k.

Ganz ehrlich bin ich ein wenig sauer aber ich möchte nicht das ihr was davon abbekommt da ihr nix dafür könnt. Ich habe ja die Bestellung gemacht und dann aber erfahren müssen das wegen einer störung mein Festnetz Konto nicht mit gerechnet wurde wegen dem Bonus von 100 Euro. Heute habe ich in der Post das ich bitte die Bestellung wiederholen soll da etwas schief gelaufen ist. Aber ehrlich gesagt ich wollte alles nochmal machen mich in meinem Festnetz Vertrag eingeloggt und komme kein Stück weiter immer technische störung . Ich finde das einfach traurig da ich gerne alle Verträge bei einem Anbieter gehabt hätte aber anscheinend geht das bei der Telekom nicht 

Liebe Grüße

Claudia