Also wie oben beschrieben, habe ich am Abend des 13. Oktobers in Ihrem Online-Shop einen Handyvertrag gebucht.

Wenn ich dann den Auftragsstatus verfolge, wird mir angezeigt, dass der Auftrag eingetreten ist und sich derzeit noch immer in Bearbeitung befindet.

Ich frage mich nun wie lange das denn noch dauern könnte und ob da nicht ein Fehler vorliegt.

Meine Auftragsnummer: XXX

MfG Maxim Janzen

Beitrag editiert, da er persönliche Daten enthält.

Sabrina A. von telekom hilft