Hallo liebes Telekom Team,

ich habe am 04.11. einen Magenta Mobil M Vertrag online abgeschlossen und bisher nur eine Bestellbestätigung bzw. Eingangsbestätigung aber keine Auftragsbestätigung erhalten. Auch einen Vertrag habe ich noch nicht erhalten.

Nun habe ich heute gesehen das es zwei Tage später nun eine Cashback Aktion für online abgeschlossene Verträge gibt. Das ärgert mich natürlich und ich würde gern von der Aktion profitieren. Andernfalls könnte ich den Vertrag auch widerrufen und neu abschließen, was aber umständlicher für beide Seiten wäre.

Können Sie mir bitte in beiden Angelegenheiten weiterhelfen?

Vielen Dank und beste Grüße