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Rufnummerportierung Auftragsbestätigung und Cashback
3 years ago
Hallo zusammen,
ich habe über Check24/Logitel einen Magenta Mobil S Vertrag abgeschlossen.
Nach allen nachgereichten Unterlagen ist der Vertrag bei der Telekom am 14.03.2022 abgeschlossen worden (SMS mit Rufnummerportierungsdatum 30.05.2022 erhalten)
Somit kann ich das Cashback von 240€ erhalten. (Die Aktion wurde ja vom 07.03 auf den 14.03 verlängert)
Da ich hier schon gelesen habe, dass die Auftragsbestätigung nicht sofort kommt, wäre meine Frage, ob diese VOR dem 30.05.2022 eintrifft oder unmittelbar danach? Die Cashback Aktion kann ich ja nur bis zum 31.05 registrieren und sollte ich diese nicht rechtzeitig erhalten, verfallen die 240€ dann?
Falls das passieren könnte, würde ich den Vertrag noch widerrufen. Gibt es eine Möglichkeit die Auftragsbestätigung vorab zu erhalten?
Grüsse
Elvedin
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3 years ago
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3 years ago
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3 years ago
Hallo @elvedinm
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Diese kommt erst nach Aktivierung des Vertrags. Wenn die Rufnummernmitnahme zum 30.05. erfolgt, kommt diese also erst danach. Du kannst aber auch den Mobilfunk Neugeschäftsauftrag als Nachweis hochladen auf der Cashback-Seite. Du gibst ja dort auch an, dass eine Rufnummernmitnahme stattfindet.
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3 years ago
@elvedinm danke fürs Hochladen👍
Dieses Dokument habe ich so noch nie gesehen😅 Ich würde vorschlagen, wir warten mal auf das @Telekom hilft Team. Ich gebe den Teamies mal einen kleinen Hinweis😊
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3 years ago
Hallo @elvedinm,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Die Auftragsbestätigung sollte eigentlich rechtzeitig zum Vertragsstart kommen. Du kannst es aber auch mit dem gezeigten Dokument probieren.
Grüße
Peter
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3 years ago
@elvedinm alternativ zur Nachricht von @Peter Hö. fällt mir noch ein, dass wenn der Tarif am 30.05. aktiv wird, könntest du dich an dem Tag auch hier in der Community oder beim Kundenservice melden und dir eine Kopie der Auftragsbestätigung zusenden lassen😉 Also dein Cashback bekommst du auf jeden Fall, ein Widerruf wäre meiner Meinung nach nicht sinnvoll.
Schon einmal herzlich Willkommen bei der Telekom😊
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3 years ago
Hallo @elvedinm,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Die Auftragsbestätigung sollte eigentlich rechtzeitig zum Vertragsstart kommen. Du kannst es aber auch mit dem gezeigten Dokument probieren.
Grüße
Peter
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3 years ago
@elvedinm alternativ zur Nachricht von @Peter Hö. fällt mir noch ein, dass wenn der Tarif am 30.05. aktiv wird, könntest du dich an dem Tag auch hier in der Community oder beim Kundenservice melden und dir eine Kopie der Auftragsbestätigung zusenden lassen😉 Also dein Cashback bekommst du auf jeden Fall, ein Widerruf wäre meiner Meinung nach nicht sinnvoll.
Schon einmal herzlich Willkommen bei der Telekom😊
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