Solved

Auftragsstatus in Bearbeitung seit 23.05.2020

5 years ago

Hallo , ich habe am 23.05. einen Mobilfunkvertrag verlängert mit Bestellung eines Apple IPad McAir.

Die Auftragsbearbeitung des Vertrages lief sofort an und wurde bestätigt, aber das IPad wurde

bisher nicht geliefert (3-4 Werktage sind bei Weitem vergangen).

Der Auftragsstatus bleibt seit diesem Zeitpunkt auf "in Bearbeitung" Auftragsnummer 416xxxxxxx

Da stimmt doch etwas nicht !? 

 

[Beitrag aus Gründen des Datenschutzes bearbeitet von @olliMD.
Hinweis: Kundennummer und Rufnummer können im Profil hinterlegt werden.
]

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      5 years ago

      @claudiamaier031171dann wird das iPad im Moment nicht lieferbar sein, aber wenn du dein Profil befüllst kann dir ein Teami helfen

       

      Befülle hier dein Profil, damit dir Mitarbeiter vom TelekomHilft-Team weiterhelfen kann!

      0

    • 5 years ago

      Hallo und herzlich willkommen in der Community, @claudiamaier031171.

      Ich schließe mich meinem Vorredner an.
      Bitte hinterlege einmal deine Kontaktangaben und lasse mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen.

      Vielen Dank und freundliche Grüße
      Carolin K.

      0

    • 5 years ago

      Hallo und guten Tag, @claudiamaier031171.

      Ich habe gerade noch einmal nachgesehen, konnte aber keine Kontaktangaben entdecken.
      Hat sich der Sachverhalt in der Zwischenzeit geklärt? Fröhlich

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

      2

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      5 years ago

      Habe es im Chat geklärt. Danke.

      Answer

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      5 years ago

      Okay, super! Überglücklich
      Vielen Dank für die Rückmeldung, @claudiamaier031171.

      In diesem Sinne wünsche ich dir einen schönen Start ins Wochenende. Fröhlich

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

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    • Accepted Solution

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      5 years ago

      Habe es im Chat geklärt. Danke.

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