Solved
Auftragsstatus
4 years ago
Ich habe vor Monaten Magenta Regio L vorbestellt.
Jetzt kam am 13.04 endlich die Bestätigung der offiziellen Bestellung.
ich kann mich jetzt da einloggen und der Status steht bei: bestellt!
Eine Auftragsbestätigung mit genauem Bereitschaftstellungstermin sollte ich in den nächsten Tagen bekommen. Wann geht es erfahrungsgemäß weiter?
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8 months ago
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4 years ago
@martin_theis Musst die Regio Hotline fragen wann die kommt.
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4 years ago
Hallo @martin_theis ,
bitte hier Kontakt aufnehmen:
MagentaZuhause Regio:
0800 33 06807
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4 years ago
@martin_theis
Ich habe meine Auftragsbestätigung für MZ Regio ca. eine Woche nach der Eingangsbestätigung erhalten.
Deine gebuchte Leistung muss erst beim regionalen Anbieter angefragt werden, wenn der sein „okay“ gibt erhältst du die Bestätigung mit dem Bereitstellungstermin. Der Schaltungstermin war bei mir ca. einen Monat danach.
Anschließend bekommst du dann noch kurz vor der Schaltung deine Zugangsdaten für den Router per Post.
Bei Unstimmigkeiten meldet sich das Regio-Team bei dir - du erreichst es unter 0800 33 06807
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4 years ago
du müsstest bereits eine Auftragsbestätigung erhalten haben, wenn Fragen dazu bestehen, bitte einmal die Kollegen von Regio kontaktieren.
Liebe Grüße
Stella A.
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