Auszeichnung in der MeinMagenta App wird nicht automatisch freigeschaltet.

4 years ago

Hallo,

ich habe immer die aktuellste Version der MeinMagenta App und die aktuellste iOS-Version. Ich nehme jeden Monat an den Gewinnspielen der Telekom, die unteranderem in der MeinMagenra App aufrufbar sind teil. Neben den Losen die man bekommen kann gibt es auch Auszeichnungen, die man bekommt, wenn man bestimmte Kriterien erfüllt. Unteranderem dafür, dass man die MeinMagenta App benutzt. Aber auch dafür, dass man in der mind. Version, der Auszeichnung, sich zweimal in die MeinMagenta App einloggt, oder ins Kundencenter. Leider werden bei mir alle Auszeichnungen, die etwas mit der MeinMagenta App zu tun haben nicht automatisch freigeschaltet. Im Chat können die von Telekom leider auch nichts machen, da sie keinen Zugriff haben. Die Telefonnummer, die mir im Chat mitgeteilt wurde, vom technischen Support konnte mir auch nicht helfen. Die Frau, die ranging and Telefon kannte nicht einmal die App, ganz zu schweigen, vom monatlichen Gewinnspiel. Die gefragten Leute, von der Frau wussten leider auch nicht weiter (die kannten aber wenigstens die App). Weiß jemand zufällig, was mein Problem beheben kann. Eine Neuinstallation der App hilft auch nicht:-(

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  • 4 years ago

    Guten Abend @michael‘‘71 und ein herzliches Willkommen in unserer Community!

    So aus dem Stegreif kann ich Ihr Anliegen leider nicht lösen. Ich habe es daher an die Fachabteilung weitergeleitet. Hat das Gewinnspiel einen Namen, eine Bezeichnung? Ich melde mich, sobald ich Neuigkeiten habe.

    Viele Grüße und einen schönen Abend
    Justina M.

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  • 4 years ago

    Hallo @michael‘‘71 

    die einzige Auszeichnung die ich kenne ist das man bis zum "Rockstar" aufsteigen kann. Das ist allerdings nebensächlich und nur eine "spielerei" solang du die erspielsten Lose für die monatliche Ziehung immer gutgeschrieben bekommst.

     

    IMG_3441.PNG

    Nachtrag:

    "Rockstar" bist du nach einigen Monaten in den du mitspielst, mehr wird es nicht.

     

    Nachtrag II

    @Justina M. 

    Es ist das Gewinnspiel gemeint was man in der "Mein Magenta-App"  --> Service --> Gewinnspiele aufrufen kann.

    Im Bild von mir siehst du es.😉

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    Answer

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    4 years ago

    Hallo,

    wenn Sie auf den schwarz-weißen Pfeil links klicken, dann kommt ein Auswahlmenü, wo unteranderem ,,Auszeichnungen‘‘ steht. Dort können Sie draufklicken und mir @Rainer doch auch netterweise einmal schreiben, oder ein Bild schicken, ob Sie die (markierten) Auszeichnungen freigeschaltet bekommen haben.

    Klar ist das ,,bloß‘‘ eine nette Spielerei, aber mein Iberer 

    Lg

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    Answer

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    4 years ago

    Hallo und guten Abend, @michael‘‘71.

    Ich habe dir soeben eine private Nachricht zukommen lassen.
    Und wegen dem @-Benachrichtigen muss der Name korrekt geschrieben sein..- sonst weiß @rainer1806 nichts von seinem Glück. Fröhlich

    Freundliche Grüße
    Carolin L.

    Answer

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    4 years ago

    Hallo @michael‘‘71 

    Entschuldige bitte das ich heute erst antworte. Da ich keinen "Ping" bekommen hab das etwas im Beitrag geschrieben oder ich erwähnt wurde ( @Carolin L. rainer1806 gibt es nicht 😉) hab ich jetzt erst gesehen.

    Ich hab 3 von den 4 Auszeichnungen die du in deinen Bildern gezeigt hast

    Teilnahme X2, Teilnahme X5, Mein Magenta App Nutzer.

    Was "fehlt" ist Tutorial X50 (so oft muss ich mir die Anleitung/das Tudorial nicht anschauen)

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