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2 years ago
Grüße @CE89
Siehe https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Automatische-Prepaid-Aufladung-deaktivieren/m-p/4745480#M376385
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2 years ago
In der App ist mit meiner Nummer aber keine automatische Aufladung hinterlegt
In welcher App?
In der MeinMagenta App lässt sich eine automatische Aufladung m.E. gar nicht einrichten. In der kann man nur einmalige Aufladungen tätigen.
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from
2 years ago
Hallo @CE89,
ich nehme die automatische Aufladung gerne für dich raus und ich habe auch gerade versucht dich anzurufen, jedoch ohne Erfolg. Wann passt es dir zeitlich besser?
Liebe Grüße
Anna K.
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from
2 years ago
Hallo @CE89,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie besprochen habe ich die automatische Aufladung gelöscht.
Liebe Grüße
Anna K.
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from
2 years ago
@Anna K. Danke für das nette Gespräch und die schnelle Hilfe.
Unlogged in user
from
2 years ago
@CE89
Bitte Kundendaten vervollständigen für den Kundenservice:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Im Textfeld Zeiten angeben, zu denen du erreichbar bist. Dazu Kundennummer und die letzen 6 Ziffern der IBAN bereit halten.
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2 years ago
Danke, ich hab alles aktualisiert.
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2 years ago
Hi Anna,
Ich hätte nun den ganzen Tag Zeit, war eben am Auto fahren, sorry.
Gruß Christian
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from
2 years ago
Hi Anna, Ich hätte nun den ganzen Tag Zeit, war eben am Auto fahren, sorry. Gruß Christian
Hi Anna,
Ich hätte nun den ganzen Tag Zeit, war eben am Auto fahren, sorry.
Gruß Christian
@Anna K.
Unlogged in user
from
2 years ago
In der App ist mit meiner Nummer aber keine automatische Aufladung hinterlegt,
In der App ist mit meiner Nummer aber keine automatische Aufladung hinterlegt,
Wie besprochen habe ich die automatische Aufladung gelöscht.
Wie besprochen habe ich die automatische Aufladung gelöscht.
Wo war die Aufladung versteckt und von wem eingerichtet? @CE89 @Anna K.
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from
2 years ago
Die Aufladung wurde wohl ausversehen von mir mal aktiviert, doch ich habe bis heute es nicht geschafft dieses wieder zu deaktivieren bzw. Zu löschen.
Dank @Anna K. wurde diese Einstellung aus dem System gelöscht.
Gruß Christian
from
2 years ago
Die Aufladung wurde wohl ausversehen von mir mal aktiviert
Danke für die Rückmeldung 👍
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Unlogged in user
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Unlogged in user
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