Gelöst
Automatische Prepaid Aufladung ändern
vor 4 Jahren
Wie kann ich den angegebene Höhe bei der zuvor eingerichteten Automatischen Aufladung bei meinem Prepaid- Vertrag nachträglich ändern ??
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Akzeptierte Lösung
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vor 4 Jahren
Ja, aber nur das Bankkonto oder die Bezahlart aber nicht den Betrag.
Ja, aber nur das Bankkonto oder die Bezahlart aber nicht den Betrag.
Lt. der FAQ ist es wie folgt beschrieben:
Wie ändere ich meinen Aufladebetrag bei der automatischen Aufladung?
Wenn Sie den Aufladebtrag bei der automatischen Aufladung ändern möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor: löschen Sie bitte die bestehende eingerichtete Aufladung und legen Sie eine neue mit dem entsprechenden Wunschbetrag an.
Falls das nicht möglich ist, dann würde ich die Hotline von Alphacomm einmal anrufen: Das Alphacomm Kundenservice-Team ist erreichbar von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) zwischen 09:00 und 17:00 Uhr unter der Rufnummer 0800 18 99 375.
https://www.telekomaufladen.de/de/about/contact
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