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Bei Rufnummernmitnahme in Neuen Vertrag bei Vertragsende um eine Woche verklickt was nun?
2 years ago
Hallo Zusammen ich habe eben einen Neuen Handyvertrag in Auftrag gegeben und bei der Rufnummernmitnahme mich bei dem Vertragsende um eine Woche vertan und den 7. Statt dem 14.4 gewählt was mache ich jetzt am besten?
LG Paul
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2 years ago
@Paul05 die 0800 3302202 anrufen und den Auftrag neu einstellen lassen.
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2 years ago
@Paul05
Haben sie schon eine Auftragsbestätigung?
Dann die 08003302202 anrufen, wie von @*PazVizsla* schon empfohlen.
Bei den Ansagen einfach schweigen, dann wird man ohne Kundenbezug durchgestellt.
Zumindest ist das so bei der FestnetzHotline. Sollte bei der MobilfunkHotline nicht anders sein.
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2 years ago
Hey @Paul05 ,
ich habe dich leider telefonisch nicht erreicht, um dein Anliegen direkt zu besprechen.
Nenne mir doch gerne einen Zeitraum, wo ich dich erreichen kann, dann können wir gemeinsam schauen, dass wir eine Lösung finden.
Beste Grüße
Mario Sa.
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2 years ago
Habe jetzt den kundenservice erreicht welcher mir weitergeholfen hat, man muss den Vertrag widerrufen und dann neu Aufsetzen
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Accepted Solution
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2 years ago
Habe jetzt den kundenservice erreicht welcher mir weitergeholfen hat, man muss den Vertrag widerrufen und dann neu Aufsetzen
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