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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Grüße @cribblx29
meine Tochter hat seit gestern einen Vertrag bei Telekom, es wurde ihre Nummer vom anderen Anbieter portiert, nun will sie den Vertrag widerrufen,
warum überlegt man sich das nicht früher?
Geht überhaupt noch der Widerruf?
Denn ab Auftragsbestätigung gibt es 14 Tage und nicht ab Start des Vertrages.
wie verhält sich das mit ihren Nummer...kann sie die gleich wieder portieren lassen?
Nein.
Die Nummer geht nach der Bearbeitung des Widerrufs, welcher um die 14 Tage dauert, dann wieder zurück zum vorherigen Anbieter.
Erst dann geht es wieder zu portieren.
wird die Simkarte sofort deaktiviert so das man nicht mehr erreichbar ist?
sofort nicht, aber Zeitnah.
Aber sie ist dann eine gewisse Zeit nicht erreichbar auf der Nummer.
1
von
vor 2 Jahren
@→Mataimaki←
wenn man sich bei der Telekom von 5 Leuten beraten lässt, bekommt man 6 verschiedene Antworten, einmal wurde meine Tochter im Chat richtig bedrängt das man sie anrufen darf um einen Abschluss zu machen... für mich ist es ein Unding wenn man einen Mobilfunkvertrag abschließt...und 6 Wochen später geht keine Portierung von Vodafone zu Telekom, wenn dann muss man das gleich machen
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Nach Bearbeitung des Widerrufs geht die Nummer zurück zum vorigen Anbieter, dann muss eine neue Portierung abgestoßen werden, dauert so 7-10 Tage und das ist dann die Zeit in der die Rufnummer nicht erreichbar ist.
Während der Bearbeitung des Widerrufs (dauert gerne mal 2-3 Wochen) ist sie unter der Telekom-Sim erreichbar.
3
von
vor 2 Jahren
@CobraCane
dann brauch ich zb bei o2 keine Portierung in Auftrag geben um die Nummer zurück zu holen? passiert das dann automatsich?
0
von
vor 2 Jahren
dann brauch ich zb bei o2 keine Portierung in Auftrag geben um die Nummer zurück zu holen? passiert das dann automatsich?
ja, geht automatisch zurück.
von
vor 2 Jahren
@CobraCane dann brauch ich zb bei o2 keine Portierung in Auftrag geben um die Nummer zurück zu holen? passiert das dann automatsich?
@CobraCane
dann brauch ich zb bei o2 keine Portierung in Auftrag geben um die Nummer zurück zu holen? passiert das dann automatsich?
Mit dieser Frage driftest Du so langsam aber sicher in Gefilde wo es empfehlenswert ist, bei o2 zu fragen oder beim "nächsten" Anbieter.
Die Rufnummer ist übrigens weder in Deinem Eigentum noch im Eigentum des Anbieters - die gehört vielmehr der Bundesnetzagentur.
Was Du mit o2 klären solltest - wie Du bei denen an die Rufnummer wieder rankommst, nachdem der Widerruf bei der Telekom durch ist.
Zumindest falls Du dann bei o2 weiter bleiben willst.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
@cribblx29
und 6 Wochen später geht keine Portierung von Vodafone zu Telekom, wenn dann muss man das gleich machen
das ist richtig.
Eine nachträgliche Rufnummernportierung geht bei der Telekom nicht im Mobilfunk.
Wann kam denn die Auftragsbestätigung?
7
von
vor 2 Jahren
@→Mataimaki←
in dem Fall nicht, durch einen kostenlosen Glasfaseranschluss sind wir für 2 Jahre von der Telekom weg, nächstes Jahr sind wir wieder bei Telekom und nutzen damm wieder den MagentaEins Vorteil, was wir ja jetzt nicht konnten
0
von
vor 2 Jahren
Hallo zusammen und danke für euren Input @→Mataimaki← @CobraCane und die Lösungen 🤗
@cribblx29 schön, dass du den Weg zu uns in die Community gefunden hast. 😊
@cribblx29 geschrieben: also muss man praktisch immer die Nummer kurz zu einem anderen Netzbetreiber portieren, und später dann zurück zu Telekom, frage mich warum das bei anderen möglich ist, und bei einem großen Konzern wie Telekom nicht.
Den Hintergrund der Frage kann ich noch nicht ganz greifen. Was ist denn dein Ziel? Du hast oft die freie Wahl, was mit der bestehenden Nummer passiert, ob sie bei uns bleibt oder du sie durch einen Widerruf zum abgehenden Anbieter zurückgehen lässt.
LG und einen schönen Mittwoch
Katharina S.
von
vor 2 Jahren
frage mich warum das bei anderen möglich ist, und bei einem großen Konzern wie Telekom nicht
Das ist kein technisches Problem sondern eine Marketing-Entscheidung.
Und es ist keinesfalls so, dass das bei allen anderen Anbietern möglich ist, und falls möglich, dann u.U. nicht in jedem Tarif.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
beim deaktivieren der Simkarte nach dem Widerruf sind sie aber fix, jetzt ist man nicht mal mehr telefonisch erreichbar 😁
0
12
von
vor 2 Jahren
, ihr Neffe hat aber MagentaEins
und den kann er im Mobilfunk aber nur einmal nutzen.
Falls er bereits auch Magenta1-Vorteil nutzt, nützt es nichts deiner Tochter.
Und Pluskarten kann er keine machen.
Ich hoffe das das ganze nun kein Fehler war.
ist die Nummer dann auch so schnell wieder beim alten Anbieter
Rechne da mal mit so 2-3 Werktagen.
Kann aber auch bis zum schriftlichen Abschlussschreiben des Widerspruchs dauern.
von
vor 2 Jahren
@muc80337_2
er nutzt den Young Vorteil, und mit einem Telekomanschluss (er hat Glasfaser) kommt er laut Internet für die Datenflat auf monatlich 29.95€
https://www.telekom.de/shop/tarife/smartphone-tarife-young?tariffId=MF_15508&magentaStaticToggle=true
0
von
vor 2 Jahren
@→Mataimaki←
ich hab schon eine Mail bekommen das der Vertrag storniert wurde, und ich ab sofort über meine Nummer bestimmen könne, ich solle mir keine Sorgen machen
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von