Das muss man als langjähriger Kunde also mit sich machen lassen, traurig ist das. Ich ärgere mich nochmehr über mich selbst, trotz eigener Bedenken so naiv gewesen zu sein. Lehrgeld wurde jetzt gezahlt

Ich möchte mich beschweren und muss ehrlich sagen, dass ich stink sauer bin!!!

Gestern schloss ich einen Vertrag über das Telefon ab, was sich in meinen Augen als Abzocke herausstellte.

Ich wurde angerufen über das angebliche Bestandskundencenter. Der Herr der mich beraten hat gab sich als Mitarbeiter dieses Centers aus, soweit war alles gut.

Ich wurde (wissentlich) falsch beraten, wenn nicht sogar vorsätzlich hinter das Licht geführt, nur um das Ziel eines Vertragsabschlusses zu erreichen.

Ich habe den Herrn mehrfach darauf hingewiesen das ich mehr als genug Geld im Monat an die Telekom überwiese und ich keine Bedarf mehr an noch mehr finanzieller Belastung habe.

Es wurde mir von ihm gesagt, dass ich alle meine Verträge (3 Stück) monatlich kündigen könnte und ich so meine Vertrag ändern könnte, das wäre ein Dankeschön als langjähriger Kunde. Meine Zweifel habe ich mehrfach geäußert.

Ich sollte im Anschluss die Vertragshotline anrufen und ihnen das so mitteilen das ich meine Verträge angepasst haben möchte und er würde das dann so auch bestätigen.

Er sagte, dass ich meine Handyoption kündigen könne und ich meinen Tarif auf Magenta S umstellen lassen soll. So würde ich nur noch 69,85€/mtl zahlen. Dazu kommen würden dann 24,95€ für das Tablet mit Vertrag.

Mehrfach habe ich ihm gesagt das es nicht sein kann da ich erst vor kurzem meinen Vertrag verlängert habe. Doch er beharte auf seiner Aussage das es richtig ist und er das so einräumen kann, da ich ja schon seit 2012 Betstandskunde sei und ich von der Telekom, als Wertschätzung, etwas zurück bekommen würde.

Meine Nachfrage ob die Aussagen ihres Mitarbeiters stimmen, wurde durch denn Herrn absolut bejaht.

Auch fragte ich nach, ob denn "wirklich" meine Handys schon bezahlt wären, was ja nicht sein könne, aber auch da wurde mir gesagt, dass alles erledigt ist und er es so veranlasst hat.

Er wusste das es nicht stimmt und das es so Betrug und eine Lüge ist!!!

Ich war doof daran zu glauben, das die Telekom für mich was gutes tut, dass es so ist durfte ich gestern erfahren.  Das ist das Letzte was dort passiert ist und das die Telekom solch eine Abzocke zulässt kann ich nicht verstehen!!!

Er gab mir eine Rückrufnummer unter der ich ihn persönlich erreichen könne unter folgender Nummer, 0800 3305803. Diese ist natürlich nicht erreichbar gewesen!

So geht die Telekom also mit seinen langjährigen Bestandskunden um?!

Darauf hin rief ich bei dem Vertrags-Center an und dort wurde mir natürlich mitgeteilt das es nicht möglich ist den Vertrag anzupassen. Also kommen noch mehr Kosten auf mich zu. Natürlich werde ich das widerrufen und natürlich nicht bezahlen, das steht fest.

Für mein Teil bin ich mit der Telekom jetzt fertig und alle meine Verträge werde ich jetzt kündigen und ich gehe dort hin, wo ich nicht mehr so hinter das Licht geführt werde! Der gute Gedanke an Loyalität und Treue wird anscheinend von der Telekom mit Füßen getreten.

Das muss man als langjähriger Kunde also mit sich machen lassen, traurig ist das. Ich ärgere mich nochmehr über mich selbst, trotz eigener Bedenken so naiv gewesen zu sein. Lehrgeld wurde jetzt gezahlt 😉

Danke Für nichts als Ärger und Umstände die ich jetzt habe.

Mit freundlichen Grüßen 

Für mein Teil bin ich mit der Telekom jetzt fertig und alle meine Verträge werde ich jetzt kündigen und ich gehe dort hin, wo ich nicht mehr so hinter das Licht geführt werde! Der gute Gedanke an Loyalität und Treue wird anscheinend von der Telekom mit Füßen getreten.

Ich möchte mich beschweren und muss ehrlich sagen, dass ich stink sauer bin!!!

Gestern schloss ich einen Vertrag über das Telefon ab, was sich in meinen Augen als Abzocke herausstellte.

Ich wurde angerufen über das angebliche Bestandskundencenter. Der Herr der mich beraten hat gab sich als Mitarbeiter dieses Centers aus, soweit war alles gut.

Ich wurde (wissentlich) falsch beraten, wenn nicht sogar vorsätzlich hinter das Licht geführt, nur um das Ziel eines Vertragsabschlusses zu erreichen.

Ich habe den Herrn mehrfach darauf hingewiesen das ich mehr als genug Geld im Monat an die Telekom überwiese und ich keine Bedarf mehr an noch mehr finanzieller Belastung habe.

Es wurde mir von ihm gesagt, dass ich alle meine Verträge (3 Stück) monatlich kündigen könnte und ich so meine Vertrag ändern könnte, das wäre ein Dankeschön als langjähriger Kunde. Meine Zweifel habe ich mehrfach geäußert.

Ich sollte im Anschluss die Vertragshotline anrufen und ihnen das so mitteilen das ich meine Verträge angepasst haben möchte und er würde das dann so auch bestätigen.

Er sagte, dass ich meine Handyoption kündigen könne und ich meinen Tarif auf Magenta S umstellen lassen soll. So würde ich nur noch 69,85€/mtl zahlen. Dazu kommen würden dann 24,95€ für das Tablet mit Vertrag.

Mehrfach habe ich ihm gesagt das es nicht sein kann da ich erst vor kurzem meinen Vertrag verlängert habe. Doch er beharte auf seiner Aussage das es richtig ist und er das so einräumen kann, da ich ja schon seit 2012 Betstandskunde sei und ich von der Telekom, als Wertschätzung, etwas zurück bekommen würde.

Meine Nachfrage ob die Aussagen ihres Mitarbeiters stimmen, wurde durch denn Herrn absolut bejaht.

Auch fragte ich nach, ob denn "wirklich" meine Handys schon bezahlt wären, was ja nicht sein könne, aber auch da wurde mir gesagt, dass alles erledigt ist und er es so veranlasst hat.

Er wusste das es nicht stimmt und das es so Betrug und eine Lüge ist!!!

Ich war doof daran zu glauben, das die Telekom für mich was gutes tut, dass es so ist durfte ich gestern erfahren.  Das ist das Letzte was dort passiert ist und das die Telekom solch eine Abzocke zulässt kann ich nicht verstehen!!!

Er gab mir eine Rückrufnummer unter der ich ihn persönlich erreichen könne unter folgender Nummer, 0800 3305803. Diese ist natürlich nicht erreichbar gewesen!

So geht die Telekom also mit seinen langjährigen Bestandskunden um?!

Darauf hin rief ich bei dem Vertrags-Center an und dort wurde mir natürlich mitgeteilt das es nicht möglich ist den Vertrag anzupassen. Also kommen noch mehr Kosten auf mich zu. Natürlich werde ich das widerrufen und natürlich nicht bezahlen, das steht fest.

Für mein Teil bin ich mit der Telekom jetzt fertig und alle meine Verträge werde ich jetzt kündigen und ich gehe dort hin, wo ich nicht mehr so hinter das Licht geführt werde! Der gute Gedanke an Loyalität und Treue wird anscheinend von der Telekom mit Füßen getreten.

Das muss man als langjähriger Kunde also mit sich machen lassen, traurig ist das. Ich ärgere mich nochmehr über mich selbst, trotz eigener Bedenken so naiv gewesen zu sein. Lehrgeld wurde jetzt gezahlt 😉

Danke Für nichts als Ärger und Umstände die ich jetzt habe.

Mit freundlichen Grüßen