Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe meinen Media Receiver 400sw gekündigt und wollte diesen, mit Retourenschein ausgestattet, im Telekomshop in der Bäckerstraße in Minden (Westf) abgeben. Wird im Internetauftritt der Telekom als Möglichkeit angeboten.
Der nette Mitarbeiter wollte den Receiver nicht annehmen und verwies auf die auf dem Retourenschein aufgedruckten Logistikunternehmen. Als ich ihm sagte das im Internetauftritt auch darauf verwiesen wird, dass man das Gerät in jedem Telekomshop abgeben kann, meinte er : "Ja - aber ohne Nachweis. Wir geben das dann dem DHL-Fahrer mit".
Ohne Nachweis? Für mich keine Option! Er verwies mich dann zur Hauptpost in Minden - wo ich das Gerät dann auch aufgegeben habe - mit Nachweis!
Ich halte das Verhalten für schlechten Service! Und wenn es normal ist ein Leihgerät der Telekom ohne Annahmenachweis im Shop abzugeben, sollte dieses deutlich auf der Internetseite vermerkt sein.
Mit freundlichen Grüßen
Jürgen Zempel