Solved

Beschwerde über unqualifizierten Kundenservice

5 years ago

Seit über 30 Jahre sind wir Kunde bei der Telekom.

Leider wird die Leistung und der Service immer schlechter.

So ist regelmäßig die DSL-Geschwindigkeit statt der oft bei unter 1MBit/s. Laut Telekom soll ich einen neuen Router kaufen.

Später werden dann wieder 12MBit/s angeboten.

Nach 4 Stunden und 15 Anrufen bei der Telekom konnte ich meinen neuen PC bei Norten anmelden und den alten abmelden.

Telekom ist nicht in der Lage, eine Anleitung zum Ummelden von Norten zu geben.

Leider sind die anderen Anbieter auch nicht besser,

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