Gelöst

Bestandskunden werden nicht gerne gepflegt.

vor 7 Jahren

Ich bin schon lange ein Telekom Kunde und nutze immer die Young-Tarife. 

Leider fühle ich mich ein wenig wie ein Kunde zweiter oder dritter Klasse. Neukunden bekommen einfach bessere Konditionen als Bestandskunden. Klar, kann man ja auch verstehen, denn so bekommt man halt neue Kunden. Dennoch finde ich es nicht in Ordnung, dass ich bei Vertragsverlängerungen, wo ich mich entscheide weiterhin verbindlich 24 Monate Telekom-Kunde zu bleiben, eindeutig schlechtere Konditionen zu bekommen als ein Neukunde, der im Endeffekt auch die gleichen Bedingungen eingeht. 

Daher habe ich den Vertrag gekündigt und werde nun zur Konkurrenz wechseln müssen um attraktivere Angebote zu bekommen. 

Ich wäre sehr dafür, dass die Telekom die Behandlung von langjährigen Stammkunden überdenkt. (Übrigens: Im Autohaus wo ich Stammkunde bin, habe ich dadurch sogar mehr Vorteile als Neukunden. Eine Strategie die funktioniert.)

 

Letzte Aktivität

vor 7 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

488

0

21

    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Gelöst

    in  

    806

    0

    5

    Gelöst

    in  

    1819

    4

    4

    Gelöst

    2530

    0

    12

    vor 6 Jahren

    in  

    344

    0

    4

    Gelöst

    in  

    1436

    2

    7

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...