Bestellprozess - Wir konnten Ihre Adresse nicht eindeutig zuordnen.

vor 24 Tagen

Hallo zusammen,

ich bin derzeit ein wenig frustriert.

Ich würde gerne für meine Tochter dieses Onlineangebot nutzen, dass "nur" noch bis 11. Mai verfügbar ist.

https://www.telekom.de/shop/iot/kinderuhr-mit-gps?wt_mc=sb_mfiosoxx_14_mf-iot_10516957618_176858601339_807051429963_&wt_cc7=e_telekom+anio+6&gclsrc=aw.ds&gad_source=1&gad_campaignid=10516957618&gbraid=0AAAAADu4hO_sZPca3ph0z2JL7KHPhVH1Q&gclid=CjwKCAjwwdbPBhBgEiwAxBRA4RBld-YeXudKRbafH2UvV6jyiB5yYXmXQf99ILCSA4XRgNGEEKM3eBoCrOcQAvD_BwE 

Leider erscheint beim Bestellprozess immer wieder bei der Eingabe der Adressdaten: "Wir konnten Ihre Adresse nicht eindeutig zuordnen".

Eventuell liegt es daran, dass ich einen Neubau habe (2 Jahre +) und dieser mit keinem Telekom-Anschluss versorgt ist.

Nach 5 Telefonaten in der Hotline und 3 mal im Chat, konnte niemand meine Adressdaten im System hinterlegen, damit ich den Bestellprozess abschließen kann. 

Da möchte man Telekom Kunde werden und es scheitert bereits an den Adressdaten. Schade.

Viele Grüße

Jochen

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