Hallo Telekom Hilft!

Mitte letzter Woche hatte ich über https://www.telekom.de/unterwegs/zubehoer-und-mehr etwas bestellt.

Freitag bekam ich dann eine Mail mit einem PDF die mich darüber informierte, dass die Lieferung leider noch dauert.

Unter www.telekom.de/lieferstatus sollte ich den Status erfahren.

Dort wird ein Format erwartet, dass nicht mit meiner mir kommunizierten "Eingangsnummer" oder "Referenznummer" übereinstimmt.

Meine ist im Format YYYYMMDD-XXX99-X9999 und wird leider in keinem der diversen Formulare akzeptiert / gefunden.

Gibt es eine Übersicht der in dem Zubehörshop getätigten Bestellungen?

Und wo würde die Nummer zum Erfolg führen?

Vielen Dank im Voraus!