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Bestellung unter "Zubehör und Mehr" Lieferstatus und Übersicht der Bestellungen möglich?
4 years ago
Hallo Telekom Hilft!
Mitte letzter Woche hatte ich über https://www.telekom.de/unterwegs/zubehoer-und-mehr etwas bestellt.
Freitag bekam ich dann eine Mail mit einem PDF die mich darüber informierte, dass die Lieferung leider noch dauert.
Unter www.telekom.de/lieferstatus sollte ich den Status erfahren.
Dort wird ein Format erwartet, dass nicht mit meiner mir kommunizierten "Eingangsnummer" oder "Referenznummer" übereinstimmt.
Meine ist im Format YYYYMMDD-XXX99-X9999 und wird leider in keinem der diversen Formulare akzeptiert / gefunden.
Gibt es eine Übersicht der in dem Zubehörshop getätigten Bestellungen?
Und wo würde die Nummer zum Erfolg führen?
Vielen Dank im Voraus!
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4 years ago
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5 years ago
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4 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo @AlphaTom
Wenn ich auf die Lieferstatus-Seite gehe und bis unter den "Jetzt abfragen"-Button scrolle, finde links einen Zugang für Prepaid und Zubehör.
Dort passt dein Format. Schon getestet?
schöne Grüsse
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4 years ago
Hi!
Schon probiert.
Leider keine Antwort, der Rahmen bleibt / wird nur rot.
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4 years ago
Vielleicht gibt es da noch gar nichts zu verfolgen!
Warte nochmal zwei, drei Tage ab.
sG
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4 years ago
Vielleicht gibt es da noch gar nichts zu verfolgen!
Warte nochmal zwei, drei Tage ab.
sG
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4 years ago
konntest du mittlerweile etwas über deine Lieferung in Erfahrung bringen?
Liebe Grüße
Tim D.
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4 years ago
Hi!
Danke der Nachfrage.
Tracken konnte ich sie nicht, aber sie ist angekommen. Und das ist ja die Hauptsache.
Ein Portal in dem man seine Zubehör Bestellungen sehen kann, wäre auf jeden Fall ein zu überlegendes Feature für die Zukunft.
Schönen Advent allen zusammen!
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4 years ago
genau, das ist die Hauptsache. Danke für die Rückmeldung.
Grüße
Peter
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