Hi, 

die Telekom kann bei Drittanbietern nur eine Sperre setzen, dass es in Zukunft nicht mehr passiert. Für bereits gezahlte Dinge musst du dich an den Anbieter wenden.

Ich würde meinen Benutzernamen an deiner Stelle ändern, zwecks Datenschutz

Hi @Peter Hover,

 

sowas ist immer ärgerlich, aber wir können keine Drittanbieter-Buchung stornieren, weil wir diese für dich nicht abgeschlossen haben. Lediglich die Abrechnung erfolgt über uns.

 

Hier muss also auf Eleverse zugegangen werden.

 

Du kannst im Kundencenter eine Drittanbietersperre einrichten, dann passiert das in Zukunft nicht mehr. Die findest du unter:

 

Verträge › Mobilfunk-Vertrag auswählen › Drittanbieter verwalten › Bearbeiten › Rufnummer auswählen › Weiter › Bearbeiten › gewünschte Änderungen vornehmen › Speichern

 

Liebe Grüße

 

Cem