Gelöst

Bezahlung über Google Play deaktiviert

vor 3 Jahren

  1. Hallo, Versuche schon lange in google play store über meine telekom rechnung Apps zu kaufen, immer wieder kommt die antwort : SMS zur kontobestätigung wird an telekom gesendet und dann : ihr Account ist zur Zeit für diesen Service gesperrt- hierbei sind keine Kosten entstanden (OR- DVASA2-02). Drittanbietersperre habe ich schon entfernt und trotzdem funktioniert es nicht. Traurig kann mir bitte jemand weiter helfen.? Mit freundlichen Grüßen Simone 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Hallo @katrin25790 

       

      diese Funktion ist nicht für alle Verträge möglich. 

       

      Telefonisch konnte ich Sie gerade leider ebenfalls nicht erreichen; das knappe Zeitfenster für einen Rückruf am Mittag kann ich leider nicht zusagen, da wir grundsätzlich mehrere Kunden gleichzeitig betreuen.

      Da wird das eher nicht klappen.

       

      Gruß Mandy S.

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