Hallo,

da es hier schon ähnliche Fälle gegeben hat, melde ich mich hier an das Telekom hilft Team. Ich habe am 28.11.2022 über Check24/ Logitel einen neuen Telekom Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Die Portierung/Aktivierung wird am 24.01.2023 erfolgen. (Die betroffene Mobil Rufnummer habe ich im Profil hinterlegt.)

Die Rechnung und die neue Mobilfunkkarte mit PIN / PUK habe ich von Logitel schon erhalten.

Der Vertrag ist bei der 240 EUR  Aktion der Telekom Cashback berechtigt. Da es ja auf den Zeitpunkt der Auftragserteilung und nicht die Aktivierung ankommt. 

Leider fehlt mir noch die Auftragsbestätigung der Telekom um das Cashback beantragen zu können. Können Sie die Übersendung bitte veranlassen.

Vielen Dank!