Gelöst
Buchung einer Family Card statt zwei verschiedener Verträgen und Rufnummermitnahme
vor 4 Jahren
Hallo,
wir haben aktuell zwei Mobilfunkverträge, die auf unterschiedliche Personen laufen. Der erste Vertrag (Magenta Mobil S 3. Gen.) soll bestehen bleiben (Verlängerung Ende des Jahres). Der zweite Vertrag (Magenta Mobil S 4. Generation) läuft bis Anfang nächsten Jahres. Eine Kündigung ist noch nicht erfolgt. Wir würden gerne statt des zweiten Vertrags eine Family Card zu dem ersten Vertrag buchen. Die Rufnummer wollen wir auf jeden Fall behalten.
Gibt es eine Möglichkeit, das Vorhaben umzusetzen? Evtl. durch Vertragsübernahme o.ä?
Würde sich durch die Buchung der Family Card etwas an dem alten Vertrag ändern (z.B. Wegfall/Änderung des Magenta 1-Vorteils)?
Vielen Dank für die Hilfe!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Für eine Umstellung auf eine FamilyCard müssen beide Verträge auf die selbe Person laufen! Ich würde den Vertrag mit der kürzeren Laufzeit auf die andere Person überschreiben und dann zum Ende der Laufzeit die Umstellung auf die FamilyCard beauftragen! Die Übernahme geht am besten über einen Telkeom Shop und die Änderung in die FamilyCard am besten hier über einen Teami!
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Danke für die schnelle Hilfe!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Sollte auf dem Vertrag der umgeschrieben wird der M1 Vorteil gebucht sein, müsstest du den auf den anderen Vertrag eintragen lassen (hier ist aber die Generation wichtig weil alle Verträge einschießlich 4. Generation bekommen 10€/M Rabatt die aktuellen Generation nur noch 5€/M Rabatt!
Anbei das Formular zur Vertragsübernahme (diese ist mit einmalige Kosten verbunden)
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/auftrag-zur-uebernahme-eines-mobilfunk-vertrags?samChecked=true
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von