Gelöst

Can't change tarif due to "auslandspreise reg"

vor 23 Tagen

Hi,

I have a problem with changing my phone tarif in Business Service Portal. I see this message when I choose another tarif.

"Die Optionen Auslandspreise REG ist nicht im Zieltarif enthalten und kann nicht abgebucht werden. Bitte wenden Sie sich an das Service Center für Geschäftskunden."

I couldn't find the option "Auslandspreise REG" in my current tarif. How can I change to the other tarif?

Letzte Aktivität

vor 23 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 23 Tagen

      Hallo @gwkim2543,

       

      I will take a look at that.

      Which tariff would you like to switch to?

       

      If we need to help with that, a colleague would have to call you back for verification. Would the time for a callback be okay for you?

       

      Best regards

      Anna Lena 

       

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    • vor 23 Tagen

      Hi,

      A call would be okay for me. Thanks a lot.

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      1

      von

      vor 23 Tagen

      Hello @gwkim2543,

       

      you already know each other, you and Caro.. hehe.. perfect☺️✅

       

      Thank you for your patience. I only understood "Bahnhof", I'm not very good with languages.

       

      But now I know what you want, and I will set this up for you today. You will receive a few emails from us shortly. 

       

      If you have any questions, ask Caro 😅♥️

       

      Have a nice evening, @gwkim2543

      Best regards  ^Anna Lena 

       

       

      Hinweis: 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 23 Tagen

      Hello @gwkim2543,

       

      you already know each other, you and Caro.. hehe.. perfect☺️✅

       

      Thank you for your patience. I only understood "Bahnhof", I'm not very good with languages.

       

      But now I know what you want, and I will set this up for you today. You will receive a few emails from us shortly. 

       

      If you have any questions, ask Caro 😅♥️

       

      Have a nice evening, @gwkim2543

      Best regards  ^Anna Lena 

       

       

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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