Hallo, der Antrag für die 240 € Cashback für den Magenta Mobil S Vertrag der über den Samsung Shop damals bestellt wurde und die 240 € Cashback aufgeführt war wird abgelehnt mit der Begründung:
Die angegebenen Kundendaten stimmen nicht mit den bei uns hinterlegten Daten überein.
Dies bereits zum 3 mal und ich habe mir bereits beim 1. mal mir die Angaben als PDF ausdrucken lassen und diese stimmen 100%. Telefonisch konnte  mir die Hotline nicht weiterhelfen, da man zum einen den Cashback-Antrag angeblich gar nicht sieht und nicht eingegangen ist, obwohl ja eine Ablehnungsmail zurückkommt, des weiteren behauptet, das man nirgendwo sieht dass der Vertrag Cashback berechtigt sein soll und das ein S24 mitgliefert wurde bzw. das über Samsung bestellt wurde sieht man auch nicht.