Hallo.
Ich habe für einen neuen Mobilfunkvertrag im Feb.25 Ende März 25 den versprochenen Cashbackbetrag über die Magnete-App eingereicht. Es kam auch eine Bestätigung dass der Vorgang bearbeitet wird und in den nächsten Tagen Geld käme.
es gab Infos im Netz dass die Rückerstattung bis zu 6 Wochen dauern kann. Ok. Ich bin aber über die 6 Wochen lange hinaus.
Über die Bestätigungsmail geht keine Nachfrage. Wen muss man mal anschreiben?
Wer hat ähnliche Erfahrungen gemacht? Gute oder Schlechte? Geht da überhaupt was?
Gruß
Jens
vor 30 Tagen
Hallo @Fux2805,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Gerne schaue ich mir das Ganze einmal genauer an. Wann bist du telefonisch am besten erreichbar?
Viele Grüße und einen schönen Sonntag.
Sarah
1
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von
vor 25 Tagen
Hallo Sarah.
Am besten nachmittags.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 30 Tagen
Ich hatte meine 480 € sehr schnell erhalten.
Neuer Vertrag am 04. Februar aktiv.
Erste Rechnung abgewartet.
11. März Bestätigung bekommen dass der Antrag eingereicht war.
14. März schon Geld auf dem Konto.
2
Antwort
von
vor 25 Tagen
Hast du noch eine Mail bekommen dass der Betrag überwiesen wird?
Antwort
von
vor 25 Tagen
Ich danke dir für deine Zeit am Telefon @Fux2805,
leider war dein Cashback-Antrag nicht aufzufinden.
Da die Frist für die Antragstellung noch nicht abgelaufen war, hast du ja heute bereits einen neuen Antrag einstellen können. 👍
Wäre das nicht mehr möglich gewesen, hätte ich deinen Antrag auf Grundlage deiner Eingangsbestätigung aber auch reklamiert.
Herzliche Grüße
Julia
Uneingeloggter Nutzer
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