Um genauer zu sein, zuerst waren es die drei Seiten die Orginal von der Telekom kamen,

hier fehlen aber Angaben wie die Kundennummer usw.

Danach, nach Rücksprache mit der Telekom Hotline, würden mir die 6 Seiten wie Sie früher mit der Post kamen, zugestellt.
Beides hat zum gleichen Ergebnis geführt und immer kam die gleiche Antwort:

"Wir konnten leider keinen gültigen Vertrag anhand Ihrer Angaben identifizieren. "
Aber mit so einem Textbaustein kann man eben sehr wenig anfangen.

@Gelöschter Nutzer @muc80337_2 

Also in den Teilnahmebedingungen steht folgendes:

2.6 Im Falle endgültiger Vertragsrückabwicklung des Mobilfunkvertrages innerhalb des Widerrufsrechts, verpflichtet sich der Teilnehmer dieser Aktion, die Cash-Back-Zahlung vollständig an die Telekom Deutschland GmbH zurück zu überweisen.

Hier wird also explizit von einer Vertragsrückabwicklung gesprochen.
Ausserdem wird in den Teilnahmebedingungen nirgendwo davon gesprochen dass die Widerspruchsfrist abgewartet werden muss bevor der Antrag gestellt werden kann. Und wenn dem so wäre, dann bin ich sicher nicht der erste dem dass passiert, kann Teqcycle ja einen anderen Textbaustein entwickeln und mir das bei der ersten Anfrage mitteilen.

Weiterhin war die 3. und letztmalige Nachreichung am 13.11. also auch nach dem 24.10.

Also wie schon beim schreiben meiner ersten Mitteilung, es sieht ein bisschen so aus also ob da System dahinter steht möglichst viele Kunden vom Cashback auzuschließen und den ganzen Vorgang zu intransparent und kompliziert wie möglich zu machen. Die Folgekosten wie erhöhte Anrufe und Supportleistung wird ja woanders im Konzern erzeugt.

@Benutzer21 

Es steht oben, sogar von ihnen zitiert, das es erst nach der Widerspruchsfrist einzureichen ist.

Es dauert 8 Wochen bis das Geld kommt.

Eine Vertragsrückabwicklung ist auch was anderes.

Ich bin raus.

Immer diese Diskussion, weil man eigene Fehler nicht einsieht.

@Gelöschter Nutzer 

Sie meinen sicher:

Zum Erhalt der Gutschrift (nach Ablauf der Widerrufsfrist) ist vom 21.09.2020 bis 01.02.2021 (Registrierungszeitraum) eine Online-Registrierung beim Telekom Partner Teqcycle über www.telekom.de/cashback-einloesen mit Vorlage eines Erwerbsnachweises (Auftragsbestätigung) entsprechend der genannten Bedingungen erforderlich.

Hier steht das der Erhalt der Gutschrift nach der Widerrufsfrist eintritt und auch woanders dass es 8 Wochen dauert.
Das bedeutet aber nicht das die Registrierung nach der Widerrufsfrist erfolgen muss.
Und wie gesagt, die nachfolgenden Einreichung sind nach dieser Erfolgt, der Prüfungsprozess bei Teqcycle dauert ja auch entsprechend lange.

Die erste Einreichung war am 23.10. und die Prüfung ist erst Tage danach erfolgt, also dass kann es wohl auch nicht sein.
Also ich kann hier keinen Fehler von mir feststellen, ausser dass ich geglaubt habe die Telekom erstattet mir 100€.

Benutzer21

kann den jetzt jemand helfen das Problem zu lösen?

Vielleicht ja. Aber hier im Forum kann das fix gehen, dass sich ein Teamie meldet - oder auch ein paar Tage dauern.

Alternativ kannst Du es natürlich wenn es Dir eilig ist telefonisch oder per Chat probieren...

die werden gar keinen Zugriff auf die VertragsDaten haben sondern nur eine Schnittstelle die ihnen sagt Hop oder Drop.

die Telekom ist aus Datenschutzgründen sehr restriktiv das Zugriff durch Dritte angeht.

@Kathrin W. 

Dann ist das, was @hallenser58 geschrieben hat und was ich als "off-topic" angesehen hatte also genau das Problem gewesen bei @Benutzer21  - dass die Telekom-Seite da Mist baut und einem die 100 Euro bei einem einfachen Tarifwechsel in Aussicht stellt.

Ich frage mich manchmal wirklich, wie ernst manche Telekom product owner eigentlich ihren Job nehmen. Ob es ihnen ausreicht, dass monatlich Geld aufs Konto kommt - oder ob sie einen inneren Antrieb haben, ein qualitativ gutes Produkt abzuliefern, wozu ein Minimalset an Tests gehört.